Internes Support-Dokument

Bei Defekt: Apple tauscht iPhone 6 Plus gegen iPhone 6s Plus

Apple tauscht derzeit reparaturbedürftige iPhone-6-Plus-Modelle gegen ein iPhone 6s Plus. Über die Gründe dafür gibt es viele Spekulationen.

iPhone 6s Plus mit Hülle

© Apple

iPhone 6s Plus: Unter Umständen können Besitzer eines defekten iPhone 6 Plus auf dieses Modell upgraden.

Wenn Nutzer ein iPhone 6 Plus besitzen, das komplett repariert werden muss, tauscht Apple dieses derzeit offenbar gegen ein iPhone 6s Plus aus. Dies soll noch bis Ende März der Fall sein. Die Informationen stammen von Apple-internen Dokumenten, die in die Hände von Macrumors gelangt sind. Macrumors berichtet, Apple erkläre nicht, welche 6-Plus-Modelle für den Austausch in Frage kommen, noch würden Gründe für die Austauschaktion angegeben.

iPhone 6 Plus nicht mehr in Produktion

Denkbar wäre jedoch, dass der Service etwas mit einer aktuellen Akku-Knappheit bei Apple zu tun hat, die noch bis März oder April andauern soll. Seit bekannt wurde, dass Apple bewusst die Leistung von iPhones mit altersschwachen Akkus drosselt, haben viele Nutzer die Batterie-Einheit austauschen lassen. Manche davon könnten auch von einer Möglichkeit Gebrauch gemacht haben, nicht nur den Akku, sondern das ganze iPhone austauschen zu lassen, wenn das Gerät noch andere Defekte hatte. Macrumors zufolge verrät ein weiteres Dokument, dass Apple das iPhone 6 Plus nicht mehr produziert. Der Austausch gegen das iPhone 6s Plus könnte also damit zu tun haben, dass nicht genug iPhone-6-Plus-Modelle oder die passenden Akkus zum Austausch vorhanden sind und Apple die Zeit überbrückt, bis wieder aufgestockt werden kann.

Wie kaputt ist das iPhone?

Um verärgerte Kunden zu besänftigen, hat Apple den Akku-Austausch für ältere iPhones noch bis zum Jahresende stark vergünstigt. Aktuell kostet der nur 29 Euro. Wenn daneben andere Reparaturen nötig sind, etwa am Display, muss der Kunde die Kosten dafür zusätzlich bezahlen. Bei Beschädigungen an manchen Komponenten bietet Apple statt einer Reparatur aber auch den Austausch des kompletten iPhones an. Auch in diesem Fall muss der Kunde die zusätzlichen Kosten tragen.

Nutzer, die ein reparaturbedürftiges iPhone 6 Plus haben, können sich direkt in einem Apple Shop oder beim Support erkundigen, ob es für einen Austausch in Frage kommt. Ob dabei tatsächlich ein Upgrade auf ein iPhone 6s Plus herausspringt, ist natürlich nicht garantiert.

iPhone-6s-Plus-Unboxing

Quelle: connect
Das iPhone 6s Plus wird ausgepackt.

Mehr zum Thema

Iphone 6S Plus
iPhone 6 ohne Vertrag kaufen

Bei O2 gibt es noch bis zum 30. März das iPhone 6s für 549 Euro und das iPhone 6s Plus für 669 Euro ohne SIM-Lock, ohne Branding und ohne Vertrag.
Apple Smartphone Rückseite Finishes Design
iPhone-Display wölbt sich

Geplatztes Gehäuse beim iPhone 8 Plus: Käufer berichten, dass sich das Display vom Gehäuse ablöst. Schuld daran soll ein aufgeblähter Akku sein.
iPhone-Sammlung
iOS 10.2.1 und iOS 11.2.0

Ältere iPhones verlieren an Performance. In einem Statement hat Apple nun zugegeben, diese absichtlich zu drosseln, um die Elektronik zu schonen.
iPhone 7 vs. iPhone 7 Plus Kamera
Performance-Einbruch durch alte Akkus

Hätte Apple iPhone-Käufer über die Drosselung älterer Smartphones informieren müssen? Das meinen einige US-Kunden und erheben nun Anklage.
Apple iPhone 6s
iPhone 6, 6 Plus und 6s Plus

Kunden, die den alten Akku ihres iPhones austauschen lassen möchten, haben derzeit Pech. Die Bestände sind leer. Die Wartezeit beträgt Monate.
Alle Testberichte
Audio-Technica ATH ADX-5000
Over-Ear-Kopfhörer
Der ATH-ADX5000 von Audio-Technica ist mit seiner offenen Konstruktion eher für den Musikgenuss zu Hause gedacht. Wie klingt der Kopfhörer im Test?
Aquaris V BQ
Android-Smartphones
77,2%
Mit dem Aqua­ris V adressiert BQ preisbewusste Käufer. Was bietet das Smartphone für 250 Euro und wie gut schneidet es…
Samsung Galaxy A3 rosa
Testberichte
Alle Tests von Smartphones, Handys, Tablets, Navis, Notebooks und Ultrabooks, DECT-Telefonen und DSL-Routern in der Übersicht.