Wettbewerbsverstoß

Vodafone: Bundesnetzagentur verbietet irreführende Werbung

Mit Werbung, die amtlicher Post zum Verwechseln ähnlich sieht, wollte Vodafone auf Kundenfang gehen. Die Bundesnetzagentur hat dieser Methode nun ein Ende gesetzt.

Vodafone

© Archiv

Vodafone verschickt Werbung, die Empfänger in die Irre führt. Das hat die Bundesnetzagentur nun untersagt.

Der Kabelnetzbetreiber Vodafone hat diese Woche eine Abmahnung von der Bundesnetzagentur erhalten. Dabei geht es um Wettbewerbsverstoß wegen unerlaubter Werbemethoden. Bereits vor einigen Wochen hatte Vodafone Werbebriefe verschickt, die amtlicher Post zum Verwechseln ähnlich sehen. Die Vodafone-Post ist in Behörden-Deutsch gehalten und ist mit einem offiziell wirkenden Stempel versehen. Dort heißt es "Wiederholter Zustellungsversuch". Auch die Umschläge der Briefe sehen durch ihren matten Rosafarbton amtlich aus. Sie sind mit Betreff-Zeilen wie "DVB-T-Abschaltung erfordert Umstellung auf moderne TV-Versorgung“ oder „Wichtige Hinweise zu Anschlussdiensten in Ihrem Gebäude“ gekennzeichnet. Die Werbung war nicht durch ein Firmenlogo ausgezeichnet und persönlich adressiert. Dem Kleingedruckten konnte man entnehmen, dass die Adress-Daten zu Werbezwecken von Drittanbietern eingekauft wurden.

Solch irreführende Post könnte manche Empfänger aus der Ruhe bringen, denn sie erweckt den Anschein, man habe es womöglich mit einer Art Mahnung zu tun. Jochen Homann, Präsident der Bundesnetzagentur erklärt: „Das Unternehmen hat versucht, Verbraucher zu täuschen und als Kunden zu gewinnen. Wettbewerbswidriges Verhalten wird durch die Bundesnetzagentur konsequent geahndet.“ Vodafone darf die irreführende Werbung nun nicht mehr verschicken. Sollte das Unternehmen sich nicht an das Verbot halten, droht ein Zwangsgeld in Höhe von 20.000 Euro.

​Hintergrund für Vodafones aggressive Werbemethoden ist die Abschaltung des DVB-T-Fernsehns dieses Frühjahr​. Veraltete Fernsehtechnik soll durch hochauflösendes DVB-T-2 ersetzt werden. Da dann ein Parallelbetrieb nicht mehr möglich ist, haben viele Verbraucher Angst, am Ende ohne Fernsehbild dazusitzen. Dieses Gefühl wollte sich Vodafone mit seiner Post offenbar zu Nutze machen.

Mehr zum Thema

Vodafone Young-Tarife
Für Neu- und Bestandskunden

Junge Menschen können ab dem 17. Januar von mehr Datenvolumen bei Vodafone profitieren. Die Preise für die einzelnen Tarife werden nicht erhöht.
Vodafone Callya
Ab 18. Januar 2018

Vodafone erhöht das Datenvolumen all seiner Callya-Prepaid-Tarife - bei unverändertem Preis. Freuen dürfen sich sowohl Neu- als auch Bestandskunden.
Vodafone Business
Sonderkündigungsrecht beim Internet-Provider

Kunden müssen drei Monate nach dem Umzug noch ihren alten Internet- oder Kabelvertrag weiterzahlen. So soll Missbrauch verhindert werden.
Vodafone MeinVodafone-App
GigaBoost fürs Datenvolumen

Vodafone verteilt erneut Geschenke in Form von Datenvolumen an seine Kunden. Im Februar gibt's 100 Gigabyte oben drauf. Alle Infos zur Aktion.
Vodafone Logo neu
LTE-Tarife

Vodafone erhöht die maximale Upload-Geschwindigkeit seiner LTE-Tarife. Statt 50 Mbit/s werden nun bis zu 100 Mbit/s zur Verfügung gestellt.
Alle Testberichte
Audio-Technica ATH ADX-5000
Over-Ear-Kopfhörer
Der ATH-ADX5000 von Audio-Technica ist mit seiner offenen Konstruktion eher für den Musikgenuss zu Hause gedacht. Wie klingt der Kopfhörer im Test?
Aquaris V BQ
Android-Smartphones
77,2%
Mit dem Aqua­ris V adressiert BQ preisbewusste Käufer. Was bietet das Smartphone für 250 Euro und wie gut schneidet es…
Samsung Galaxy A3 rosa
Testberichte
Alle Tests von Smartphones, Handys, Tablets, Navis, Notebooks und Ultrabooks, DECT-Telefonen und DSL-Routern in der Übersicht.