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Fazit

Noch immer geht knapp jedes fünfte Handy kaputt. Da hat sich im Vergleich zu den Vorjahren nichts geändert.

Angesichts der wachsenden Komplexität der Geräte ein gar nicht mal so schlechter Wert, lässt sich da einwenden. Für uns Kunden oder besser jeden fünften von uns ein schwacher Trost. Vor allem, wenn man wie fürs Nokia 8800 tief in die Tasche greifen musste. Auch wenn es scheint, als würden sich die jüngeren Marktteilnehmer wie LG, Sony Ericsson oder Samsung mehr Mühe geben: Letztlich ist die Ausfallquote noch immer zu hoch. Immerhin bieten immer mehr Hersteller die Möglichkeit, die Firmware selbst auf den aktuellsten Stand zu bringen und damit die Fehlerquelle Nummer eins, die fehlerhafte Software, selbst zu "reparieren". Wünschenswert wären hier noch Hinweise, welche Fehler mit der neuen Version behoben werden oder welche neuen Funktionen dazugekommen sind. Zumal wir es schon erlebt haben, dass eine kleine, lieb gewonnene Funktion nach dem Update plötzlich fehlt.


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