O2 nimmt neuen Anlauf

O2 steht unter Druck: Mit neuen günstigen Sprachtarifen will man den Umsatzrückgang stoppen. connect hat Marketing-Chef Lutz Schüler und DSL-Chef Thomas Lukowsky zu Strategien und Wachstumsmodellen der Münchner befragt.

Bei O2 schlagen die Wellen hoch: Zum einen sorgen die Münchner mit kräftigen Umsatzeinbußen und mauem Kundenwachstum für schlechte Schlagzeilen. Zum anderen gehen sie mit Kampfpreisen in die Offensive und laufen mit ihrer neuen Genion-XL-Komplett-Sprachflat (ab 68 Euro im Monat) der Konkurrenz den Rang ab. Im gleichen Zug senkt der E-Netz-Anbieter bei seinen neuen Minutenpaketen die Preise um mehr als 30 Prozent und lässt die Netzbetreiber-Riege klar hinter sich.

Harter Sparkurs: 700 Entlassungen

Zugesetzt hat den lange Zeit erfolgsverwöhnten Münchnern vor allem E-Plus mit seiner Preisoffensive im letzten Jahr: Die Düsseldorfer haben allein seit Jahresbeginn über eine Million Neukunden dazugewonnen, konnten ihren Umsatz deutlich steigern und zählen nun 13,6 Millionen Kunden. O2 verzeichnete im zweiten Quartal dieses Jahres zwar 374000 Neuverträge, hat aber beim durchschnittlichen Umsatz pro Kunde 14 Prozent zum Vorjahr verloren. Und mit 11,6 Millionen Kunden in der Kartei ist O2 weit davon entfernt, E-Plus einzuholen.

Kein Wunder, dass die spanische Mutter Telefónica handelte. Der charismatische O2-Chef Rudi Gröger musste im Juni seinen Stuhl räumen. Auf dem sitzt nun Jamie Smith Basterra und greift durch: Er will 110 Millionen Euro bis zum nächsten Jahr einsparen. Davon ist auch die Belegschaft betroffen: Bis Mitte 2008 werden 700 von 4700 Stellen gestrichen. Die Marschroute ist unmissverständlich: Kundenzahl und Marktanteil müssen deutlich zulegen. Das Gleiche gilt für das DSL-Geschäft, das mit neuen günstigen Komplett-Paketen sowie schnellem Netzausbau vorangetrieben wird.Was auch bitter nötig ist: Seit dem Start im Herbst 2006 konnte O2 lediglich 34000 Kunden für sich gewinnen. Auch hier hängt die Messlatte hoch: 14 Prozent Marktanteil wollen die Müchner langfristig erreichen.

Neben günstigen Produkten für verschiedene Zielgruppen soll eine neue Vermarktungsstrategie zum Erfolg verhelfen: Die Münchner verzichten künftig auf teure Werbepartner wie zuletzt Veronica Ferres, stattdessen spielen in den Spots die Produkte die Hauptrolle. Auch munkelt man, dass der E-Netz-Betreiber in Sachen Mobilfunk Ende August eine eigene Billigmarke startet, die auf den Namen Fonic hören soll.

Bis zu 50 Prozent günstiger als die Konkurrenz

Schon vor neun Monaten schlug O2 den richtigen Weg ein und brachte mit den neuen Genion-Angeboten S, M und L transparente Tarife zum fairen Preis auf den Markt. Nun setzt der kleinste Netzbetreiber mit Genion XL noch einen drauf: Die Handy-Sprachflat in alle deutschen Netze gibt's bei den Münchnern für 80 Euro pro Monat. Wer ein subventioniertes Handy will, zahlt zehn Euro mehr im Monat. Bei Online-Bestellung ohne neue Hardware gibt's 15 Prozent Rabatt: Dann kostet die Komplett-Flat sogar nur 68 Euro. Noch günstiger ist derzeit nur das Auto-Mobile-Angebot "Tagesflat XL Mobil" für 67 Euro pro Monat (siehe Discount-Tarife ).

Minutenpakete bis zu 50 Prozent billiger

Auch bei den Minutenpaketen drückt O2 auf den Preis: Wer auf ein subventioniertes Handy verzichtet, zahlt für das "Inklusiv Paket 50" mit 50 Freiminuten nur fünf Euro pro Monat. Damit plaudert man umgerechnet für zehn Cent pro Minute rund um die Uhr in alle Netze - das bieten nicht einmal die Discounter. Das "Inklusiv-Paket 100" mit 100 Freiminuten kostet auch nur zehn Euro pro Monat - hier stand offenbar der Zehnsation-Tarif von E-Plus Pate. Zum Vergleich: T-Mobile verlangt fürs gleiche Inklusiv-Bundle fast das Doppelte. Die Plaudertaschen-Variante mit 500 Inklusiv-Minuten ist mit 40 Euro pro Monat ebenfalls günstig. Nach Verbrauch der Inklusiv-Minuten fällt in allen O2-Paketen ein Minutenpreis von 19 Cent an. Wer ein subventioniertes Handy zu den neuen Minutenpaketen will, zahlt zehn Euro mehr im Monat. Das Angebot stimmt also, jetzt müssen nur noch die Kunden kommen. Wie O2 die gewinnen will, lesen Sie im Interview.

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