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Telekom Xtra: Prepaid-Guthaben ausbezahlen lassen

Wenn Sie Ihre Telekom-Prepaid-Karte zwei Jahre nicht nutzen, wird sie gesperrt. Wir zeigen, wie Sie an das restliche Guthaben kommen.

Telekom Xtra: Prepaid-Guthaben ausbezahlen lassen

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Telekom Xtra: Prepaid-Guthaben ausbezahlen lassen

Wird eine Xtra-Karte 24 Monate nicht genutzt, schickt die Telekom vorab eine SMS oder ein Schreiben, das über die Kündigung informiert. Laden Sie die Karte innerhalb einer genannten Frist auf, können Sie sie weiter nutzen. Ansonsten wird die Xtra-Karte gesperrt.

Doch was passiert dann mit dem Restguthaben auf der Karte? Das muss Ihnen die Telekom ausbezahlen. Schicken Sie dazu die Prepaid-Karte an die Telekom. Geben Sie in einem formlosen Kündigungsschreiben noch eine Bankverbindung an, auf die das Restguthaben überwiesen werden soll und bitten Sie um Ausbezahlung des restlichen Guthabens. Legen Sie zur Sicherheit noch eine Kopie Ihres Personalausweis bei.

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Versenden Sie das Ganze am besten per Einwurf-Einschreiben, um sicher zu gehen, dass die Sendung ankommt, an folgende Adresse:

Telekom Deutschland GmbHPostfach 30 04 4853184 Bonn

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