Tipp des Tages

Vodafone Callya: Prepaid-Guthaben ausbezahlen lassen

Wenn Sie Ihre Vodafone-Prepaid-Karte zehn Monate nicht nutzen, wird sie gesperrt. Wir zeigen, wie Sie an das restliche Guthaben kommen.

SIM-Karte Vodafone

© Vodafone

SIM-Karte Vodafone

Wird eine Callya-Karte neun Monate nicht genutzt, schickt Vodafone per SMS eine Kündigung. Laden Sie die Karte danach innerhalb von vier Wochen auf, egal mit welchem Betrag, können Sie sie weiter nutzen. Ansonsten wird die Callya-Karte gesperrt.

Doch was passiert dann mit dem Restguthaben auf der Karte? Das muss Ihnen Vodafone ausbezahlen. Schicken Sie dazu die Prepaid-Karte an Vodafone.Geben Sie in einem formlosen Anschreiben noch eine Bankverbindung an, auf die das Restguthaben überwiesen werden soll.

Kaufberatung: 12 Smartphone-Flatrates ab 20 Euro

Versenden Sie das Ganze am besten per Einwurf-Einschreiben, um sicher zu gehen, dass die Sendung ankommt, an folgende Adresse:

Vodafone D2 GmbH Vodafone-Kundenbetreuung 40875 Ratingen

Eine Empfangsbestätigung verschickt Vodafone nicht.

Die Bearbeitung und Rücküberweisung dauert erfahrungsgemäß bis zu fünf Wochen. Sie sollten die Karte übrigens zumindest einmal aufgeladen haben. Reines Startguthaben wird nicht ausgezahlt.

Mehr lesen

Wer ist die Nummer eins? -

Mehr zum Thema

Mobilfunk-Hotlines im Test
Ratgeber

Vor dem Vertragsabschluss sind alle nett, doch wie gut ist der Service, wenn Sie als Mobilfunk-Kunde ein Problem haben? Wir haben's getestet.
4G-Antenne
Hintergrund

Der Ausbau von LTE geht in Großstädten und dünn besiedelten Gebieten mehr als zügig voran und wird Engpässen in der Datenversorgung auf breiter…
Tablet vor Flugzeug
Handy im Ausland

Vodafone schont das Reisebudget mit Reiseversprechen und günstigeren Datenpaketen. Wir zeigen, was Sie für Telefonate, SMS und die Datennutzung auf…
Otelo
Mobilfunk-Discounter

Wir haben Tarife, Netz, Service und das Smartphone-Angebot des Mobilfunk-Discounters unter die Lupe genommen.
Inanspruchnahme Kundenservice Internet-Anbieter
Connect Studie

Wer wachsen will, braucht glückliche Kundschaft, das gilt für die TK-Branche insbesondere. connect hat eine große Studie zur Zufriedenheit der…
Alle Testberichte
Acer Switch Alpha 12
Detachable
75,4%
Das Acer Switch Alpha 12 ist das erste lüfterlose 2-in-1-Gerät mit Core-i-Prozessor. Im Test hinterlässt es einen…
Huawei P9 Plus
5,5-Zoll-Smartphone
88,0%
Huawei optimiert das P9 und heraus kommt ein echter Überflieger: Wir haben das Huawei P9 Plus getestet.
Samsung Galaxy A3 rosa
Testberichte
Alle Tests von Smartphones, Handys, Tablets, Navis, Notebooks und Ultrabooks, DECT-Telefonen und DSL-Routern in der Übersicht.