Kundenbarometer Internet-Provider B2B 2019

Business-Kundenbarometer: Ergebnisse der Studie - Rubrik Hard- und Software: Kundenzufriedenheit Gesamtscore

Wie zufrieden sind Business-Kunden mit ihrem Internet-Provider? Hier finden Sie die Ergebnisse unserer Kundenbefragung.

Rubrik Hard- und Software: Kundenzufriedenheit Gesamtscore

Kein Anbieter erreicht in der Kategorie Hard- und Software eine sehr gute Bewertung. Kritik seitens der Kunden gibt es insbesondere im Bereich Dienste-Angebot. Die Qualität der Hardware wird ebenfalls nur durchschnittlich bewertet. Am Ende reicht es für 1&1 mit einem WPS von 97 (Note 2,0) fürs Siegertreppchen. Platz 2 geht an Telefónica/O2, Platz 3 teilen sich Telekom und Vodafone.