Kundenbarometer Internet-Provider B2B 2019

Business-Kundenbarometer: Ergebnisse der Studie - Rubrik Hard- und Software: Kundenzufriedenheit App-Note

Wie zufrieden sind Business-Kunden mit ihrem Internet-Provider? Hier finden Sie die Ergebnisse unserer Kundenbefragung.

Rubrik Hard- und Software: Kundenzufriedenheit App-Note

Nicht nur für Privatanwender, auch für Business-Kunden sind Service-Apps überaus praktisch – egal, ob man Rechnungen, Verbindungen oder Tarifdetails einsehen, den Support kontaktieren oder Aufträge im Blick behalten möchte. Kunden von Telefónica/O2 sind mit der App ihres Anbieters am Zufriedensten; die Münchner bringen es auf einen WPS von 116 (Note 1,8).