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Kundenbarometer

Internet-Provider 2018:Aspekt Kundenservice

1.6.2018 von Dirk Waasen

Ausgewählte Diagramme zum Aspekt Kundenservice des Kundenbarometers Internet Provider 2018.

Kundenbarometer Internet Provider 2018: Gesamt-Score-Kundenservice
© WEKA
1 3

Kundenbarometer Internet Provider 2018: Gesamt-Score-Kundenservice

Die mit dem Service zufriedensten Kunden hat 2018 der Anbieter 1&1 mit einem WPS-Score von 94.

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Kundenbarometer Internet Provider 2018: Kundenservice - Qualität der Antwort
© WEKA
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Kundenbarometer Internet Provider 2018: Kundenservice - Qualität der Antwort

Wenn ich eine Frage stelle, soll sie auch richtig beantwortet werden. Dies gelingt 1&1 aus Kundensicht besonders gut.

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Kundenbarometer Internet Provider 2018: Freundlichkeit Mitarbeiter
© WEKA
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Kundenbarometer Internet Provider 2018: Freundlichkeit Mitarbeiter

Auf Freundlichkeit geschult sind alle Mitarbeiter. Die von 1&1 und Telekom haben kaum mal schlechte Tage.

Kundenbarometer Internet Provider 2018: Gesamt-Score-Kundenservice
Kundenbarometer Internet Provider 2018: Kundenservice - Qualität der Antwort
Kundenbarometer Internet Provider 2018: Freundlichkeit Mitarbeiter
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