Kundenbarometer Mobilfunk B2B 2019

Business-Kundenbarometer: Ergebnisse der Studie - Rubrik Marke/Anbieter: Kundenzufriedenheit Gesamtscore

Wie zufrieden sind Business-Kunden mit ihrem Mobilfunk-Provider? Hier finden Sie die Ergebnisse unserer Kundenbefragung.

Rubrik Marke/Anbieter: Kundenzufriedenheit Gesamtscore

Eine hohe Kundentreue ist das A und O für geschäftlichen Erfolg. Denn nur wer loyale Kunden hat, kann im Wettbewerb bestehen. Auch in dieser Rubrik hat 1&1 die zufriedensten Kunden, obwohl es in Bereichen wie „Innovation“ oder „Sympathie“ durchaus Verbesserungspotential gibt. Einen echten Außenseiter gibt es auch bei den Plätzen 2 bis 4 nicht; die Anbieter unterscheiden sich laut Kundenmeinung nur minimal voneinander.