Kundenbarometer Mobilfunk B2B 2019

Business-Kundenbarometer: Ergebnisse der Studie - Rubrik Netz: Kundenzufriedenheit Gesamtscore

Wie zufrieden sind Business-Kunden mit ihrem Mobilfunk-Provider? Hier finden Sie die Ergebnisse unserer Kundenbefragung.

Rubrik Netz: Kundenzufriedenheit Gesamtscore

Wenn es um das Netz geht, kann (fast) niemand der Telekom/T-Mobile das Wasser reichen. Mit einem WPS von 114 (Note 1,9) belegen die Bonner laut Kundenmeinung die Spitzenposition. Während 1&1 und Vodafone in etwa gleichauf bewertet werden (beide Note 2,1) muss sich Telefónica/O2 mit dem letzten Platz begnügen. Mit einem WPS von 83 erlangt der Anbieter aber immer noch die Note 2,2.