Microsoft
Recovery Tool: So bringen Sie Ihr Windows Phone wieder in Schuss
Ein Windows Smartphone zurücksetzen, das klappt nur mit Microsofts Windows Phone Recovery Tool. Wir zeigen Ihnen, wie Sie damit kaputtinstallierte Smartphones retten oder die Windows 10 Technical Preview wieder loswerden.
Geräteinstallation
Für das Recovery Tool benötigen Sie ein Micro-USB-Kabel. Darüber verbinden Sie das Windows-Smartphone mit dem PC. Warten Sie einen Augenblick, bis Windows das Gerät erkannt und die notwendigen Treiber gestartet hat. Dann starten Sie das Recovery Tool.
Recovery Tool
Wenn alles klappt erscheint Ihr Smartphone direkt im Windows Phone Recovery Tool und Sie müssen es nur noch anklicken.
Wenn das Windows Phone nicht erkannt wurde
Klappt das nicht, dann klicken Sie unten auf "Mein Telefon wurde nicht erkannt". Dadurch begibt sich das Recovery Tool noch mal auf die Suche nach dem Handy. Danach gibt es zwei Möglichkeiten.
1. Möglichkeit, wenn die Installation nicht klappt
Möglichkeit 1: Das Smartphone wurde immer noch nicht gefunden. In diesem Fall starten Sie es neu und probieren es noch einmal.
2. Möglichkeit, wenn die Installation nicht klappt
Möglichkeit 2: Das Smartphone wurde gefunden, aber das Tool hat den Hersteller nicht erkannt. Helfen Sie ihm mit einem Klick auf den Hersteller Ihres Handys auf die Sprünge.
Telefondaten
Anschließend sieht sich das Tool im Internet um, um die aktuelle Windows-Version für das Gerät zu ermitteln.
Ausschlussklausel
Bevor es weitergeht weist Microsoft noch einmal darauf hin, dass die Daten auf Ihrem Smartphone gelöscht werden.
Aktuelle Windows Version
Anschließend lädt das Tool die aktuelle Windows-Version für Ihr Handy herunter.
Überprüfung
Danach überprüft Microsoft, ob das Handy als gestohlen gemeldet wurde.
Reinstallation
Windwos wird dann wieder neu installiert.
Softwarepacket-Ergebnis
Das Tool meldet sich wieder, sobald das erledigt wurde. Zeitgleich startet das Handy neu. Lassen Sie sich nicht davon irritieren, dass das Tool anschließend von vorne beginnt. Das ist nur praktisch, wenn Sie mehrere Geräte nacheinander zurücksetzen möchten.
