Neue Probleme mit Google-Smartphones

Einige Pixel 2 XL wurden offenbar ohne Android ausgeliefert

Der Start der neuen Pixel 2 Smartphones läuft für Google alles andere als glatt. Nach den Display-Problemen wird nun über eine peinliche Software-Panne beim Pixel 2 XL berichtet.

Google Pixel 2 XL

© Google

Auf dem Google Pixel 2 XL läuft normalerweise Android 8 Oreo.

Google kommt seit dem Release der seines Pixel 2 XL Smartphones nicht mehr aus den Negativschlagzeilen heraus - von Problemen mit dem OLED-Display über die Audioqualität bei aufgenommenen Videos bis hin zu einem komischen Klicken bei eingeschaltetem NFC. Kleine Startschwierigkeiten hat wohl jedes neue Smartphone, doch jetzt beschweren sich einzelne Käufer des Pixel 2 XL auf reddit​ und Twitter​, ihr Smartphone ganz ohne Betriebssystem bekommen zu haben.

Pixel-Smartphone startet nicht 

Bei den betroffenen Kunden sei nach Betätigen des Powerbuttons lediglich die Meldung "Kein gültiges Betriebssystem gefunden. Das Gerät kann nicht starten." angezeigt worden. Beim Aufsuchen der angegebenen Support-Seite konnte das beschriebene Problem nicht gefunden werden. Demnach scheint es so, als ob die Smartphones beim Herstellungsprozess mit keiner oder einer defekten Firmware versehen wurden. Normalerweise sollte das Pixel 2 XL mit der neuesten Android-Version 8 Oreo an die Kunden ausgeliefert werden.

Problem bereits behoben

Google teilte mittlerweile auf Anfrage des Technikblogs Android Police​ mit, dass der Fehler gefunden und bereits behoben worden sei. Wo genau das Problem lag, hat der Suchmaschienen-Gigant bisher nicht verraten. Laut den betroffenen Käufern tauschte Google die fehlerhaften Geräte ohne Umschweife gegen funktionierende Modelle aus. Wie viele Kunden von diesem Problem betroffen sind, ist allerdings nicht klar.

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