breakthrough award 2019

Igetnow

1.11.2018 von Jennifer Hofmann

ca. 1:10 Min
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Igetnow Logo
Igetnow Logo
© Igetnow

Igetnow ist eine Webapplikationen, die es Gästen ermöglicht mit dem Smartphone in Gastronomieeinrichtungen zu bestellen. Das besondere ist, dass der Gast sich keine App herunterladen braucht, sondern schon innerhalb weniger Sekunden bestellen kann. Dieser kleine Unterschied beschert uns deutlich höhere Bestellquoten, als jede App.Gäste können beispielsweise im Restaurant eine Cola zum Tisch nachbestellen oder im Fastfood-restaurant vom Platz bestellen, anstatt in einer Schlange zu warten. Sobald die Bestellung abholbereit ist, bekommt der Gast eine automatische SMS.

Igotnow Ansicht
Igetnow Ansicht
© Igetnow

Da die Bedienung nicht immer im richtigen Moment am richtigen Ort sein kann, werden jeden Tag (besonders in Stoßzeiten) zahlreiche Gästewünsche übersehen. Dies kostet Umsatz und schafft unzufriedene Kunden. Mit dem Smartphone hat der Gast nun eine Möglichkeit trotzdem zu seinem Wunsch zu kommen. Das Servicekonzept wird abgerundet.

Ebenfalls möchten Gäste ungerne lange in einer Warteschlange stehen. Bei Theken-Geschäften kann der Gast sich schon einmal hinsetzen, bestellen und schließlich die Bestellung selbst abholen, sobald er eine SMS bekommt. Da die Hürde einer langen Warteschlange wegfällt und gemütlich vom Platz aus bestellt werden kann, wird öfter etwas nachbestellt. Für die übrigen Gäste wird die sichtbare Warteschlange kürzer, da beim Bezahlvorgang Zeit eingespart wird. 

Igetnow
Igetnow
© Igetnow

Das Team besteht aus vier Gründungsmitgliedern (Timur Ercan, Michael Jöhnke, Torben Jensen, Gunnar Quedens), von denen jeder ein Spezialist in seinem Bereich ist. Die Idee kam uns in einem Restaurant, als wir ungewöhnlich lange auf die Bedienung warten mussten. Von der Idee bis zur heutigen Marktreife sind bisher drei Jahre vergangen. Zur GmbH Gründung kam es Mitte 2017. 

2019 wollen wir dann den Systemgastronomie-Markt Deutschlands erobern und den Durchbruch erlangen.

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