iPhone 14 Plus: Apple startet kostenloses Reparaturprogramm

Apple hat ein Reparaturprogramm für das iPhone 14 Plus gestartet. Dies soll ein Problem mit der Rückkamera beheben, das bei einigen Modellen auftritt, die in einem bestimmten Zeitraum produziert wurden. Betroffen sind laut Apple nur wenige Geräte, bei denen die Kamera keine Vorschau mehr anzeigt. Auch für bereits erfolgte Reparaturen soll es Rückerstattungen geben.

Wie erkenne ich, ob mein iPhone betroffen ist?

Das Serviceprogramm umfasst laut Apple Modelle des iPhone 14 Plus, die zwischen dem 10. April 2023 und dem 28. April 2024 hergestellt wurden. Es geht also nicht um die ersten Geräte, die zum Marktstart im Herbst 2022 verkauft wurden, sondern um eine spätere Produktionscharge. Auch andere iPhone-Modelle sind nicht für das Programm berechtigt.

Um festzustellen, ob ein iPhone 14 Plus für die kostenlose Reparatur in Frage kommt, stellt Apple einen Seriennummernprüfer zur Verfügung. Die Seriennummer finden Sie in den Einstellungen unter "Allgemein -> Info". Nutzer, deren Geräte als berechtigt gelten, können das iPhone kostenlos bei Apple oder einem autorisierten Service Provider reparieren lassen.

Laut Apple wird das Gerät vor der Reparatur überprüft, um sicherzustellen, dass es tatsächlich für das Programm berechtigt ist. Um Datenverlust zu vermeiden, empfiehlt der Hersteller, das iPhone vorab über iCloud oder einen Computer zu sichern. Sollten am Gerät Schäden wie etwa ein gesprungenes Display vorliegen, müssten diese zuerst behoben werden, da sie die Kamera-Reparatur beeinträchtigen könnten. In solchen Fällen können Zusatzkosten entstehen.

Nutzer, die das Kamera-Problem bereits kostenpflichtig beheben ließen, könnten laut Apple eine Erstattung beantragen.