Telekom unterstützt Smartphone-Reparaturdienst Reparando

Seit 2015 ist der mobile Smartphone-Reparatur-Dienst Reparando in deutschen Großstädten unterwegs. Techniker des Startup-Unternehmens kommen zu Ihnen nach Hause oder ins Büro, wenn das Display kaputt ist oder der Akku spinnt. In einer Zeit, in der man ständig erreichbar sein muss, gibt es nie ein gutes Timing für ein kaputtes Smartphone. Daher ist das Konzept von Reparando​ um so attraktiver. Eine Reparatur zuhause spart schließlich einiges an Zeit und Stress.

Das findet auch die Deutsche Telekom und hat sich dazu entschieden, dem Stuttgarter Startup in seinem Startup-Inkubator hub:raum in Zukunft unter die Arme zu greifen. "Das Team von Reparando hat einen perfekt organisierten Service aufgebaut: angefangen vom professionellen Einkauf der Ersatzteile bis hin zur Schulung und Koordination der Techniker. Das hat uns sehr beeindruckt. Und natürlich passt das Thema inhaltlich gut zur Telekom", sagte Axel Menning, Leiter des hub:raum. 

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Derzeit besteht das Reparando-Team aus 80 Köpfen. Davon arbeiten etwa 20 in der Stuttgarter Zentrale, die übrigen 60 sind über Deutschland verteilt. Insgesamt 20 deutsche Großstädte können von dem mobilen Reparatur-Dienst profitieren. Seit der Gründung hat Reparando über 10.000 Geräte repariert. Darunter fallen iPhones, Samsung-Galaxy-Geräte, aber auch iPads. Der Reparatur-Service richtet sich nicht nur an Privatkunden, sondern auch an Geschäftskunden. Mittelständische Unternehmen sind genauso unter den Kunden vertreten wie große DAX-Konzerne.

Reparando will weiter wachsen, in Technologie investieren und diese weiterentwickeln. In Zukunft sollen so Techniker-Termine noch kurzfristiger geplant werden können. Mit hub:raum unterstützt die Deutsche Telekom Startup-Unternehmen ​finanziell und durch Mentoring, das dem Marktneuling letztendlich zum Durchbruch verhelfen soll.