Bei Festnetzproblemen

Telekom & Vodafone: Was Sie beim Technikerbesuch in Corona-Zeiten beachten müssen

Sowohl die Telekom als auch Vodafone schicken weiter ihre Techniker auf Hausbesuch. Um eine mögliche Corona-Ansteckung zu vermeiden, werden Kunden um Mithilfe gebeten.

News
VG Wort Pixel
telekom-techniker
Kommt wenn’s nicht anders geht auch in Corona-Zeiten: der Telekom-Techniker.
© Telekom

Den Kontakt zu Menschen außerhalb des eigenen Haushaltes soll man derzeit meiden. Was aber tun, wenn der Festnetzanschluss spinnt und man das Problem nicht alleine lösen kann?

Die Techniker von Vodafone und der Telekom machen auch weiter Hausbesuche, wenn diese nicht zu vermeiden sind. Vodafone gibt seinen Mitarbeitern Guidelines mit auf den Weg, die Telekom bittet zum beiderseitigen Schutz auch die Kunden um Mithilfe. 

Hier der Appell des Netzbetreibers im Wortlaut:

"Überdenken Sie bitte zunächst, ob in der aktuellen Situation ein Technikerbesuch erforderlich ist. Wenn nicht, so informieren Sie uns unter 0800 330 1000. Sollte der Besuch nötig sein, so ...

Dieselben Regeln sollte man natürlich auch einhalten, wenn ein Mitarbeiter von Vodafone oder einem anderen Unternehmen ins Haus kommt.

Mehr lesen

Frau mit Smartphone

Mehr Datenvolumen

Coronavirus: Diese Mobilfunker stocken ihre Tarife auf

Mehr Datenvolumen, weniger Drosselung: Mit diesen Maßnahmen helfen die Mobilfunk-Anbieter Telekom, O2 & Co. ihren Kunden, in Verbindung zu bleiben.

23.3.2020 von Monika Klein

Weiter zur Startseite  

Mehr zum Thema

Frau mit Smartphone

Mehr Datenvolumen

Coronavirus: Diese Mobilfunker stocken ihre Tarife auf

Mehr Datenvolumen, weniger Drosselung: Mit diesen Maßnahmen helfen die Mobilfunk-Anbieter Telekom, O2 & Co. ihren Kunden, in Verbindung zu bleiben.

dl-200331-corona-testinfo-app

Kampf gegen den Virus

Corona-App COVID-19 informiert Patienten in Echtzeit über…

Die Telekom hat mit der Firma BS Software Development eine App entwickelt, die Patienten mit COVID-19-Verdacht den Laborbefund direkt aufs Smartphone…

telekom-smartphone-spende

10 GB Datenvolumen kostenlos inklusive

Telekom spendet 10.000 Smartphones für Alten- und…

Die Telekom ermöglicht Menschen in Seniorenheimen kostenlose Videotelefonate: Der Konzern stiftet 10.000 Smartphones mit 10 GB Datenvolumen.

vodafone-deutschland-zentrale-in-d-c3-bcsseldorf_der-vodafone-campus_9

Vodafone-Aktion zur Corona-Krise

GigaHelden: Vodafone verschenkt 100 GB LTE-Datenvolumen

Vodafone verschenkt mit der GigaHelden-Aktion 100 GB LTE-Datenvolumen an ausgewählte Kunden. Wer berechtigt ist und wie Sie das Datenvolumen bekommen.

shutterstock_535071073

Call-Center im Homeoffice

Service-Hotlines: So helfen die Netzbetreiber trotz…

Wie haben es die Netzbetreiber geschafft, ihre Hotline-Mitarbeiter quasi im Handstreich ins Homeoffice zu entsenden? connect hat nachgefragt.