Telefónica stellt Base- und E-Plus-Tarife ein
Base- und E-Plus-Kunden werden auf O2 umgestellt
Der Münchner Netzbetreiber Telefónica stellt die Mobilfunktarife von Base und E-Plus ein und überführt die Kunden der beiden Marken sukzessive in die eigene Dachmarke O2.
Es wurde schon länger gemunkelt, nun hat sich das Gerücht bestätigt: Im Zuge der Zusammenlegung von E-Plus und O2 werden Base- und E-Plus-Kunden zu O2 migriert. Die Umstellung erfolgt schrittweise und soll im Laufe des Jahres 2016 abgeschlossen werden. Jeder Kunde wird rechtzeitig vorab über die entsprechenden Details informiert.
Nur der Name ändert sich, Konditionen bleiben gleich
Der Mobilfunker stellt auch die Tarife der beiden E-Plus-Marken ein und wird seine Vertragsangebote künftig nur unter dem eigenen Label vermarkten. Für die Bestandskunden ändert sich nach der Umstellung auf O2 nichts: Sie erhalten gleiche Leistungen zum gleichen Preis wie in ihrem bisherigen Base- und E-Plus-Tarif.
Markus Haas, Vorstand von Telefónica Deutschland, sieht mit dem Verkauf von hochwertigen Produkten und Services unter einer Marke deutliche Vorteile für die Kunden: "O2 ist unsere starke Premiummarke, die unseren Kunden das beste Erlebnis bei Produkten und Services bietet - in den O2-Shops ebenso wie in der Online-Welt. Da die Tarif- und Servicestrukturen denen von Base und E-Plus sehr ähnlich sind, haben wir beschlossen, unsere Markenwelt und die entsprechenden technischen Plattformen deutlich zu vereinfachen. Für die Base- und E-Plus-Kunden ändern sich lediglich die Marke und die Bezeichnung ihres Tarifes. Die vertraglichen Leistungen und Konditionen bleiben unverändert."
Die umgestellten Kunden profitieren künftig auch von zusätzlichen Service- und Beratungsleistungen, die bislang der O2-Klientel vorbehalten waren: So können sie am O2-Kundenbonus-Programm teilnehmen oder sich von sogenannten O2-Gurus, dem hauseigenen Mobilfunk-Experten-Team, im Problemfall helfen lassen. Ab Mitte des Jahres steht ihnen auch das O2-LTE-Netz zur Verfügung.
Base soll als Online-Marke weiterleben
Der Komplettanbieter stellt zwar die Tarife ein, aber nicht die Marke und will Base künftig als Online-Marke neu positionieren. Bis dahin werden ab sofort über das Online-Portal Aktionsangebote auf Basis der O2-Tarife verkauft.
Ob die Konsolidierung auch weitere O2-Marken betrifft, bleibt abzuwarten. Laut eigenen Angaben verfolgt Telefónica Deutschland nach wie vor eine fokussierte Mehrmarkenstrategie. Für die weiteren Discount-Marken sowie den Partnermarken Aldi Talk und Ortel Mobile ändert sich unterdessen nichts.
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