Nach heftiger Kritik
Vermurkste Sonos-App: Der CEO entschuldigt sich
Die neue Sonos-App sollte das Nutzererlebnis verbessern, doch sorgte für Frust. CEO Patrick Spence entschuldigt sich und verspricht Updates.
Die im Mai 2024 eingeführte neue Sonos-App sollte das Nutzererlebnis revolutionieren. Mit einem frischen Design und verbesserten Funktionen wollte Sonos seine Kundschaft begeistern. Doch anstatt Lob hagelte es Kritik. Fehlende Funktionen und technische Probleme sorgten für Frust bei den Nutzern. N...
Die im Mai 2024 eingeführte neue Sonos-App sollte das Nutzererlebnis revolutionieren. Mit einem frischen Design und verbesserten Funktionen wollte Sonos seine Kundschaft begeistern. Doch anstatt Lob hagelte es Kritik. Fehlende Funktionen und technische Probleme sorgten für Frust bei den Nutzern.
Nach einer ersten Reaktion äußert sich CEO Patrick Spence nun in einem Blog-Eintrag. Er verspricht, dass die Behebung der App oberste Priorität habe. Er sei sich bewusst, dass die App für Enttäuschung sorgte und möchte dafür persönlich um Entschuldigung bitten.
Seit dem Launch hat Sonos regelmäßig Updates veröffentlicht, um die App zu verbessern. Zu den bereits implementierten Verbesserungen gehören die Wiedereinführung der Musikbibliothek und die Optimierung der Lautstärkeregelung.
Spence gibt im neuen Blog-Eintrag auch eine Roadmap bis Oktober, wann welche Funktionen zu erwarten sind. Er verspricht einen Update-Zyklus von zwei Wochen. Im Original:
July and August:
- Improving the stability when adding new products
- Implementing Music Library configuration, browse, search, and play
August and September:
- Improving Volume responsiveness
- User interface improvements based on customer feedback
- Improving overall system stability and error handling
September:
- Improving Alarm consistency and reliability
September and October:
- Restoring edit mode for Playlists and the Queue
- Improving functionality in settings
