Android
Problem behoben: Fehlende Kontakte auf Google Pixel und Samsung-Smartphones
Auf den Android-Smartphones von Google und Samsung kam es zuletzt zu Fehlern bei der Anzeige von Kontakten. Das Problem wurde schnell behoben.
Seit Donnerstag berichten zahlreiche Nutzer von einem Android-Fehler, der die Nutzerinnen und Nutzer von Googles hauseigenen Pixel-Smartphones sowie Samsungs Smartphones betraf. Abgespeicherte Kontakte waren aus dem Speicher der Geräte verschwunden. In der Web-Anwendung wiederum waren die Kontakte ...
Seit Donnerstag berichten zahlreiche Nutzer von einem Android-Fehler, der die Nutzerinnen und Nutzer von Googles hauseigenen Pixel-Smartphones sowie Samsungs Smartphones betraf. Abgespeicherte Kontakte waren aus dem Speicher der Geräte verschwunden. In der Web-Anwendung wiederum waren die Kontakte noch vorhanden. Zuerst versuchten sich Nutzer an Workaround-Lösungen und stießen die Synchronisierung zwischen Web und Gerät manuell an. Auch dieses Vorgehen sorgte allerdings nicht für eine Besserung.
Google reagierte allerdings zügig und veröffentlichte am Abend direkt einen entsprechenden Hotfix. Ein Fehler in Google Kontakte sorgte dafür, dass die gespeicherten Kontakte nicht angezeigt wurden. Das Problem wird von Google als „Data Access Issue“ beschrieben, die Daten an sich seien also nicht betroffen gewesen.
Gegenüber 9to5Google gab der Hersteller an, dass man das Problem jetzt recht einfach lösen kann. „Nutzer können die Kontakte jetzt wieder von jedem Android-Device aus über Google Kontakte synchronisieren.“ Dazu solle man die Einstellungen auf seinem Smartphone öffnen, auf „Einstellungen für Google Apps“ tippen, dort dann „Google Kontakte synchronisieren“ und „Synchronisierungsstatus“ anwählen und dort die Synchronisierung starten.
