Kategorie Marke/Anbieter

Telekom-Kunden sind mit dem Markenimage ihres Anbieters am zufriedensten. Damit holt der Anbieter zum zweiten Mal in Folge den Sieg in dieser Kategorie. Knapp auf den Fersen ist den Bonnern allerdings die Konkurrenz aus dem Süden: Telefónica/O2 kann ein Plus von vier Punkten verbuchen und liegt damit auf dem zweiten Rang, dicht gefolgt von 1&1. Im Vorjahr musste 1&1 viele Federn lassen, doch es scheint wieder aufwärts zu gehen (2021: plus sechs Punkte).