EU-Roaming-Gebühren
EU-Roaming bei o2: Das müssen Kunden beachten
Seit dem 15. Juni gibt es keine Roaming-Gebühren mehr in der EU. Doch nicht bei allen Anbietern wird der Tarif automatisch freigeschaltet. Das müssen Kunden von o2 beachten.
Am 15. Juni wurden die Gebühren für Roaming innerhalb der EU abgeschafft. Doch Kunden mancher Mobilfunkanbieter müssen noch ein paar Dinge beachten, bevor sie unbeschwert ohne Zusatzkosten im Ausland surfen können.
o2/ Telefónica gehört zu den Anbietern, bei denen der Weg zum EU-Roaming noch mit ein paar kleinen Hürden verbunden ist. Kunden, in deren Vertrag bereits ein Roaming-Paket enthalten ist, wurden nicht automatisch für das kostenlose Roaming freigeschaltet. Hier müssen Nutzer selbst aktiv werden, wenn sie im Urlaub keine Zusatzgebühren aufgebrummt bekommen wollen. Andernfalls bleibt ihr altes Roaming-Paket bestehen.
Auch die Verbraucherzentrale Sachsen rät: "Es lohnt sich für jeden Mobilfunkkunden, die eigenen Tarifdetails zu checken und einen Blick in den Vertrag zu werfen. Denkbar ist auch, vorsorglich zum regulierten Tarif zu wechseln." Auch für andere Mobilfunkanbieter als o2 gelte, Vertrauen sei gut, aber Kontrolle besser. Vorsichtshalber sollte man deswegen beim Anbieter nachfragen, ob man automatisch umgestellt wurde.
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Wie schalte ich kostenloses Roaming bei o2 frei?
o2-Kunden können den Wechsel zum kostenlosen EU-Roaming vornehmen, indem sie eine SMS an den Anbieter schicken. Daraufhin wird man auf den regulierten Tarif umgestellt und erhält dazu eine Bestätigungs-SMS. Details dazu können Sie auf der Website von o2 nachlesen.
o2-Kunden, die zuvor keine speziellen Roaming-Pakete gebucht hatten, sowie Prepaid-Kunden wurden bereits pünktlich und automatisch zum 15. Juni umgestellt.
