Ladeprobleme

Galaxy Note 8: Samsung reagiert auf Akkuprobleme

Samsung hat wohl wieder ein Akkuproblem: Einige Galaxy-Note-8-Nutzer klagen, dass sich die Geräte nicht mehr aufladen lassen.

Samsung Galaxy Note 8

© Samsung

Galaxy Note 8: Einige Geräte lassen sich nicht mehr aufladen, wenn der Akku vollständig entladen ist.

Nach dem Akkudesaster des Galaxy Note 7 im vergangenen Jahr, hat nun wohl auch das Galaxy Note 8 vereinzelt mit Akkuproblemen zu kämpfen. Diesmal handelt es sich aber nicht um eine Überhitzung des Akkus und eine damit verbundene Explosionsgefahr. Stattdessen berichten einige Nutzer in den USA, ihr Galaxy Note 8 lasse sich nicht mehr aufladen, nachdem es vollständig entladen war.

Das Problem tritt wohl auf, wenn der Akku komplett entladen ist und das Smartphone sich abschaltet. Manche Geräte lassen sich danach nicht mehr aufladen. Die Lade-LED bleibt dunkel und alle Versuche, das Galaxy Note 8 neu zu starten, schlagen fehl. Auch Versuche mit verschiedenen Kabeln und Ladegeräten führten nicht zum Erfolg. Neben Note-8-Nutzern haben sich im Samsung-Forum zuletzt auch Nutzer des Galaxy S8 und S8+ mit demselben Problem zu Wort gemeldet. Ein Forum-Moderator riet zum Umtausch des Smartphones im Rahmen der Garantie.

Inzwischen hat sich Samsung selbst zu dem Problem geäußert. Gegenüber PCWelt.de sagte Samsung: "Samsung nimmt alle Berichte dieser Art selbstverständlich ernst. Wir haben nur eine sehr geringe Anzahl von Kundenanfragen erhalten, die sich mit dem Lademanagement in Verbindung bringen lassen. Leider können wir uns zu dem Sachverhalt erst weitergehend äußern, wenn uns genauere Informationen zu den betroffenen Geräten vorliegen."

Samsung tauscht die betroffenen Geräte wohl um. Betroffene Nutzer sollen sich an den jeweiligen Händler oder direkt an den Samsung Kundenservice unter 06196/77 555 66 bzw. http://www.samsung.com/de/support/#contactus wenden.

Unboxing: Samsung Galaxy S8+

Quelle: connect
Packungsinhalt und Ausstattung des Samsung Galaxy S8+ im Unboxing-Video.

Mehr zum Thema

Samsung Galaxy S9 Renderbild Leak
Neue Leaks

Ein CAD-Rendering soll das Design des neuen Galaxy S9 zeigen. Sollte das Bild stimmen, verpasst Samsung dem Fingerabdrucksensor einen neuen Platz.
Galaxy Note 8 Star Wars Leak
Release zum Filmstart?

Auf Twitter ist ein Bild eines Galaxy Note 8 mit "Star Wars"-Design aufgetaucht. Eine besondere Rolle könnte dabei der Androide BB8 spielen.
Android Update Samsung Phones
Android-Update

Diesen Frühling wird Android 8 auf einigen Samsung-Phones verteilt. Mit dabei sind Galaxy Note 8, Galaxy S7 (Edge) und die Galaxy-A-Serie von 2017.
Samsung Galaxy Note 8
Samsung-Flaggschiff

Das Galaxy Note 9 soll einen Fingerabdruck-Scanner im Display haben. Auch der Release könnte womöglich schon früher als erwartet stattfinden.
Samsung Galaxy Note 8
Schnäppchen-Check

Amazon hat zum Prime Day 2018 die Samsung-Smartphones Galaxy S8, Galaxy S8+ und Galaxy Note 8 im Angebot. Lohnt sich der Kauf?
Alle Testberichte
Shure KSE1200 Kopfhörer
Elektrostatischer In-Ear-Kopfhörer
Als elektrostatischer Kopfhörer braucht der KSE 1200 Unterstützung vom mobilen Verstärker KSA1200. Im Test beeindruckt der Klang des Gespanns.
Sonoro Stream One-box
One-Box-System
Die Sonoro Stream fällt durch Design und Ausstattung auf. Kann das kleine One-Box-System im Test auch mit seinem Klang überzeugen?
Samsung Galaxy A3 rosa
Testberichte
Alle Tests von Smartphones, Handys, Tablets, Navis, Notebooks und Ultrabooks, DECT-Telefonen und DSL-Routern in der Übersicht.