Akkutausch beim iPhone 6s

iPhone 6s: Produktionsfehler verursacht Akku-Probleme

Manche iPhone 6s schalten sich plötzlich und unerwartet ab. Jetzt hat Apple nähere Details zu dem Problem genannt. Betroffene Nutzer können sich auf einer Support-Seite informieren.

Apple iPhone 6s

© Apple

Apple iPhone 6s

Apple hatte vor zwei Wochen ein Austauschprogramm für defekte Akkus beim iPhone 6s gestartet. Manche Geräte schalten sich unerwartet ab. Auf einer chinesischen Support-Seite nennt der Konzern jetzt Details zu den Problemen.

Demnach wurde bei einigen iPhone 6s, die zwischen September und Oktober 2015 produziert wurden, eine Akkukomponente verbaut, die vor dem Zusammenbau länger als vorgesehen der Umgebungsluft ausgesetzt war. Dadurch altern die Akkus schneller. Apple weist darauf hin, dass es sich hierbei nicht um ein Sicherheitsrisiko handelt.

Von dem Produktionsfehler soll nur eine kleine Anzahl Geräte betroffen sein. Inzwischen hat Apple eine Support-Seite eingerichtet, auf der Besitzer eines iPhone 6s anhand der Seriennummer überprüfen können, ob ihr Gerät für das Austauschprogramm qualifiziert ist. Sollte dies der Fall sein, können sie sich an einen Apple Store oder den technischen Support von Apple wenden, wo der Akku kostenlos ausgetauscht wird.

Auf der chinesischen Support-Seite holt Apple weiter aus, und weist darauf hin, dass das iPhone unter bestimmten Umständen automatisch abschaltet, um die Elektronik zu schützen, etwa bei sehr kalten Temperaturen. Man habe weitere Faktoren untersucht, die zu einem plötzlichen Abschalten führen könnten, konnte bisher aber keine neuen Ursachen finden.

Neben den Problemen bei einigen iPhone 6s klagen auch iPhone-Nutzer anderer Modelle darüber, dass sich die Geräte plötzlich abschalten, obwohl der Akku nicht leer ist. Während sich Apple noch nicht explizit zu diesem Problem geäußert hat, könnte dieser Kommentar ein Hinweis darauf sein, dass die Beschwerden durchaus bekannt sind. Man werde weiterhin Kundenberichte beobachten und analysieren, so Apple.

Mehr zum Thema

iPhone benutzen hochkant
Gerüchte

Der iPhone 8 Release ist wohl doch später als gedacht: November 2017 ist jetzt im Gespräch. Auch die Frage um die Position der Touch-ID bleibt…
iPhone X und iPhone 8 Plus
Nach eingefrorenem Display

Im Zuge von Display-Problemen beim iPhone X untersucht Apple nun seine Zulieferer. Die Ursache scheint bereits gefunden.
iPhone X 2018
Apple-Smartphones

Was ändert Apple am neuen iPhone im Jahr 2018? Aktuelle Gerüchte vermuten Neuerungen am Lieferumfang.
iphone x plus 2018 geruechte
Gerüchte um neue iPhones 2018

Apple soll 2018 den Release eines iPhone X Plus planen. Zulieferer berichten von einem neuen iPhone mit 6,5-Zoll-Display und neuen LCD-Modellen.
iPhone SE 2018 Notch Case Olixar
Gerüchte um günstiges iPhone

Für 2018 wird der Release eines günstigen iPhone SE 2 erwartet. Einem Leak zufolge könnte das neue iPhone SE das Notch-Design des iPhone X übernehmen.
Alle Testberichte
Sony WH-1000XM2
Adaptive-Noise-Cancelling-Kopfhörer
73,0%
Die Over-Ear-Kopfhörer von Sony punkten mit gutem adaptivem Noise-Cancelling. Die Bedienung bietet per App viele…
Apple iPad 2018 mit Apple Pencil
Günstiges iPad mit Apple Pencil
79,0%
Während das iPad Pro höchsten Ansprüchen genügt, repräsentiert das iPad 2018 ein Tablet für jedermann. Im Fokus stehen…
Samsung Galaxy A3 rosa
Testberichte
Alle Tests von Smartphones, Handys, Tablets, Navis, Notebooks und Ultrabooks, DECT-Telefonen und DSL-Routern in der Übersicht.