Verivox sieht sinkende Aktivierungsquote
Glasfaser: 22 Prozent bleiben ungenutzt
Obwohl in vielen Haushalten bereits ein Glasfaseranschluss liegt, bleibt ein Teil davon ungenutzt. Laut einer aktuellen Erhebung des Vergleichsportals Verivox sinkt die Zahl der inaktiven Anschlüsse jedoch. Gleichzeitig zeigt die Befragung Wechselbereitschaft bei vielen DSL- und Kabelkunden.
Nach Angaben von Verivox verfügen mehr als ein Fünftel der Haushalte in Deutschland über einen Glasfaseranschluss im Haus, nutzen diesen jedoch nicht. Während 2024 noch 32 Prozent der verfügbaren Anschlüsse brachlagen, seien es aktuell 22 Prozent.24 Prozent der Befragten gaben an, bereits übe...
Nach Angaben von Verivox verfügen mehr als ein Fünftel der Haushalte in Deutschland über einen Glasfaseranschluss im Haus, nutzen diesen jedoch nicht. Während 2024 noch 32 Prozent der verfügbaren Anschlüsse brachlagen, seien es aktuell 22 Prozent.
24 Prozent der Befragten gaben an, bereits über Glasfaser zu surfen. Im Vergleich zum Vorjahr entspreche das einem Anstieg um vier Prozentpunkte. Die Differenz zwischen verfügbaren und tatsächlich aktivierten Anschlüssen verkleinere sich damit, bleibe aber weiterhin deutlich.
Gründe für und gegen den Wechsel
Laut Verivox würden 48 Prozent der DSL- und Kabelkunden grundsätzlich gerne zu Glasfaser wechseln. 20 Prozent lehnten einen Umstieg ab, 32 Prozent zeigten sich unentschlossen.
Als häufigstes Motiv für die Buchung eines Glasfaseranschlusses nannten 33 Prozent der Nutzer einen laufenden Ausbau in ihrer Straße. Weitere Befragte verwiesen auf technische Vorteile wie höhere Geschwindigkeiten und stabilere Verbindungen. 17 Prozent hätten die Gelegenheit genutzt, um sich frühzeitig anzuschließen. Insgesamt hätten sich rund die Hälfte der Glasfaserkunden aus einer günstigen Gelegenheit heraus für den Anschluss entschieden.
Wer einen Wechsel ablehnt, begründet dies laut Studie meist mit Zufriedenheit mit dem bestehenden Anschluss (76 Prozent). Rund ein Viertel schrecke der organisatorische Aufwand ab. Berichte über Verzögerungen oder Probleme beim Ausbau spielten dagegen nur eine untergeordnete Rolle.
Ausbau beeinflusst Tarifentscheidungen
Ein geplanter Glasfaserausbau vor Ort kann die Tarifwahl beeinflussen: 31 Prozent der DSL- oder Kabelkunden würden nach eigenen Angaben auf einen Ausbau warten und bis dahin keinen neuen Vertrag abschließen. 41 Prozent hingegen würden auch bei verfügbarem Ausbau nicht wechseln.
Verivox verweist darauf, dass neben dem Netzausbau auch regulatorische Rahmenbedingungen eine Rolle spielten. Das jüngste Konzept zur Migration von Kupfer- zu Glasfasernetzen soll unter anderem die Öffnung von Netzen erleichtern und den Wettbewerb stärken.
Längere Wartezeiten auf dem Land
Wer sich für Glasfaser entscheidet, muss laut Umfrage teilweise lange auf die Freischaltung warten. In ländlichen Regionen hätten 29 Prozent der Befragten mehr als ein Jahr auf ihren Anschluss gewartet. In Großstädten lag dieser Anteil bei 19 Prozent. Dort habe sich der Wert im Vergleich zu 2024 allerdings deutlich erhöht.
Hohe Zufriedenheit unter Glasfaserkunden
Mehr als zwei Drittel der Glasfaserkunden (69 Prozent) zeigten sich mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden, 23 Prozent davon sehr zufrieden. 52 Prozent könnten sich eigenen Angaben zufolge keinen Wechsel zurück zu DSL oder Kabel vorstellen.
Beim Blick auf die Anbieter entfielen 35 Prozent der befragten Glasfaserkunden auf die Deutsche Telekom, elf Prozent auf Vodafone. Weitere Unternehmen wie O2, M-net, 1&1 oder EWE erreichten jeweils einstellige Werte. Ein größerer Anteil nannte andere, nicht näher spezifizierte Anbieter.
Methodik
Die Daten basieren auf einer Online-Befragung der Innofact AG im Auftrag von Verivox. Im Januar 2026 nahmen 2.030 Personen im Alter von 18 bis 79 Jahren teil. Eine vergleichbare Erhebung mit 1.026 Personen wurde bereits im Oktober 2024 durchgeführt. Die Stichproben sind laut Verivox repräsentativ hinsichtlich Alter, Geschlecht und Bundesland.
