Service-App Test 2023

1&1, Aldi Talk & Mein Blau

18.1.2023 von Josefine Milosevic

ca. 1:45 Min
Vergleich
VG Wort Pixel
  1. Service-Apps der alternativen Mobilfunkanbieter im Test
  2. 1&1, Aldi Talk & Mein Blau
  3. Congstar, Freenet Mobilfunk & Klarmobil.de
  4. Lidl connect, Mein Otelo, Smartmobil.de & Yourfone.de
  5. Service-Apps der alternativen Mobilfunker: Ergebnisse, Fazit & Testverfahren

1&1 Control-Center

Der Netzbetreiber in spe zeigt im digitalen Service, wo es lang geht, und siegt mit einer überragenden App, die mit Transparenz, Funktionsvielfalt und Sicherheit punktet.

Service-App Test 2023 1&1 Screenshot
Alles im Blick: der Startbildschirm der 1&1-App.
© connect

1&1 will sukzessive in den Mobilfunkolymp aufsteigen und plant angeblich den Kauf von Sky Deutschland. Die Kundengunst würde damit wohl steigen. In Sachen Service-App zieht 1&1 schon mal mit den Netzriesen gleich: Zum Start erscheinen Basisinfos wie Datenverbrauch, Rechnungsbetrag sowie Details zum Mobilfunk- und Festnetzvertrag. Trotz der Vielzahl an Funktionen läuft die gut gegliederte App schnell und flüssig.

Online-Siegel
Testsieger
Service Apps 2023
1&1 Control-Center
Alternative Mobilfunkanbieter
www.connect.de
Januar 2023

Sicherheit: sehr gut

Der letztjährige Security-Sieger holt einen sehr guten dritten Platz und überzeugt durch sehr hohe Punktzahlen in allen Kategorien.

Testurteil

  • Funktionalität und Handhabung: überragend (295 von 300 Punkten)
  • Service: überragend (197 von 200 Punkten)
  • Sicherheit: sehr gut (464 von 500 Punkten)

connect-Testurteil: überragend (956 von 1000 Punkten); Testsieger

Aldi-Talk

Aldi nutzt das Telefónica-Netz und hat eine brauchbare App im Portfolio, mit der sich die Prepaid-Karten verwalten lassen.

Service-App Test 2023 Aldi Talk Screenshot
Aldi: mehr Guthaben oder Aktionsangebote ordern.
© connect

Der Discounter-Riese ist seit vielen Jahren eine große Nummer im Mobilfunk. Damit die Kunden ihre SIM-Karten eigenständig verwalten können, bietet das Unternehmen eine Service-App: So hat die Aldi-Talk-Klientel ihr aktuelles Datenkontingent stets auf dem Schirm, kann bei Bedarf zusätzliches Datenvolumen oder Guthaben ordern sowie direkt die beliebten Jahrespakete buchen. Auch Video-Ident klappt mit einer eigenen App problemlos.

Sicherheit: gut

umlaut bescheinigt Aldi eine gute Implementierung von Sicherheitsstandards. Verbesserungspotenzial gibt es vor allem beim Schutz persönlicher Daten.

Testurteil

  • Funktionalität und Handhabung: sehr gut (284 von 300 Punkten)
  • Service: befriedigend (144 von 200 Punkten)
  • Sicherheit: gut (416 von 500 Punkten)

connect-Testurteil: gut (844 von 1000 Punkten)

Mein Blau

Bei der Telefónica-Marke läuft es rund: Die App überzeugt mit sehr guter Funktionalität und Handhabung. Die Sicherheit ist dieses Jahr herausragend.

Service-App Test 2023 Mein Blau Screenshot
Blau zeigt alle wichtigen Infos im klaren Design.
© connect

Die Service-App von Blau gefällt schon seit Jahren: Das moderne Design und die transparente Menüführung laden zur Nutzung ein. Der Startbildschirm zeigt den aktuellen Stand des Datenvolumens als Kreisdiagramm, praktische Funktionen wie der Rückrufservice der Hotline sind schnell auffindbar.

Sicherheit: überragend

Blau schneidet zusammen mit Otelo beim diesjährigen Security-Test am besten ab. Laut der Sicherheitsexpertise von umlaut überzeugt die Telefónica-Tochter durch die beste Punktzahl in der Kategorie „Schutz persönlicher Daten“. Herzlichen Glückwunsch an Blau!

Testurteil

  • Funktionalität und Handhabung: überragend (300 von 300 Punkten)
  • Service: gut (165 von 200 Punkten)
  • Sicherheit: überragend (476 von 500 Punkten)

connect-Testurteil: sehr gut (944 von 1000 Punkten)

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