Service-App Test 2023

Lidl connect, Mein Otelo, Smartmobil.de & Yourfone.de

18.1.2023 von Josefine Milosevic

ca. 2:20 Min
Vergleich
VG Wort Pixel
  1. Service-Apps der alternativen Mobilfunkanbieter im Test
  2. 1&1, Aldi Talk & Mein Blau
  3. Congstar, Freenet Mobilfunk & Klarmobil.de
  4. Lidl connect, Mein Otelo, Smartmobil.de & Yourfone.de
  5. Service-Apps der alternativen Mobilfunker: Ergebnisse, Fazit & Testverfahren

Lidl connect

Einen Designpreis strebt die aktuelle Lidl-App nicht an, dafür zeigt sie die wichtigsten Parameter übersichtlich auf einen Blick.

Lidl nutzt seit Jahren das Netz von Vodafone. Die Kundenservice-App beschränkt sich auf die wichtigsten Basisinfos und zeigt das verfügbare Guthaben sowie die verbrauchten Daten im Überblick. Das Funktionsspektrum ist eher begrenzt, im Gegenzug punktet die App mit ihrer einfachen Menüführung.

Service-App Test 2023 Lidl connect Screenshot
Guthaben nachladen steht bei Lidl im Fokus.
© connect

Sicherheit: gut

Laut dem Resultat der umlaut-Analyse gibt‘s Optimierungsbedarf: Den letzten Platz in Sachen Sicherheit im diesjährigen Test teilen sich Lidl, Smartmobil und Yourfone. Lidl hat vor allem in der Kategorie „Absicherung des App-Quellcodes“ am meisten aufzuholen.

Testurteil

  • Funktionalität und Handhabung: sehr gut (271 von 300 Punkten)
  • Service: befriedigend (149 von 200 Punkten)
  • Sicherheit: gut (414 von 500 Punkten)

connect-Testurteil: sehr gut (834 von 1000 Punkten)

Mein Otelo

Otelo gehört zum Netzbetreiber Vodafone. Die App gefällt mit klarer Struktur und opulentem Funktionsumfang. Die Sicherheitsprüfung lief dieses Jahr exzellent.

Service-App Test 2023 Otelo Screenshot
Reduziertes Design und klare Aufteilung bei Otelo.
© connect

Die Otelo-App gibt keine Rätsel auf und rangiert in Sachen Funktionalität ganz oben. Mit frischem Design und klarer Aufteilung zeigt sie alle wesentlichen Features wie den Datenverbrauch, die monatlichen Kosten, die Rechnungen, detaillierte Tarifinfos sowie die zubuchbaren Optionen im schnell erfassbaren Überblick.

Sicherheit: überragend

Otelo kann sich beim Security-Check kolossal verbessern und springt von „befriedigend“ auf „überragend“. Laut der umlaut-Expertise überzeugt Otelo durch die beste Punktzahl in den Kategorien „Verbindungssicherheit“ und „Absicherung des App-Quellcodes“. Herzlichen Glückwunsch!

Testurteil

  • Funktionalität und Handhabung: überragend (290 von 300 Punkten)
  • Service: gut (165 von 200 Punkten)
  • Sicherheit: überragend (476 von 500 Punkten)

connect-Testurteil: sehr gut (931 von 1000 Punkten)

Smartmobil.de Servicewelt

Bei der Sicherheitsprüfung musste die United-Internet-Marke dieses Jahr ein paar Federn lassen. Für ein sehr gutes Gesamtergebnis sorgte nach wie vor die Funktionalität.

Service-App Test 2023 Smartmobil Screenshot
Aus einem Guss: Die Smartmobil-App gleicht der Yourfone-App wie ein Ei dem anderen.
© connect

Unter dem Dach von United Internet firmiert die 1&1 Drillisch AG. Die hat wiederum jede Menge Mobilfunkmarken in petto. Als Premium-Anbieter ist die Tochter Smartmobil unterwegs, die App punktet mit großem Funktionsumfang, der sich dank der ausgeklügelten Menüstruktur einfach bedienen lässt.

Sicherheit: gut

Die Sicherheitsprüfungen bei umlaut zeigen dagegen Verbesserungspotenzial. Der Discounter landet mit der Schwester Yourfone und Lidl auf dem letzten Platz: Optimierungsmöglichkeiten bieten sich für Smartmobil vor allem in der Kategorie „Verbindungssicherheit und Verschlüsselung“.

Testurteil

  • Funktionalität und Handhabung: sehr gut (284 von 300 Punkten)
  • Service: sehr gut (184 von 200 Punkten)
  • Sicherheit: gut (414 von 500 Punkten)

connect-Testurteil: sehr gut (882 von 1000 Punkten)

Yourfone.de Servicewelt

Das doppelte Lottchen: 1&1 Drillisch setzt bei Yourfone auf die gleiche App wie bei der Schwester Smartmobil.

Service-App Test 2023 Yourfone Screenshot
Aus einem Guss: Die Yourfone-App gleicht der Smartmobil-App wie ein Ei dem anderen.
© connect

Synergie ist das Gebot der Stunde. Die funktional sehr gut aufgestellte Service-App von Smartmobil findet sich 1:1 bei Yourfone wieder. Auch hier gibt es also in puncto Design, Features sowie Bedienung und Handhabung nichts zu bemängeln. Und darum holt Yourfone am Ende auch exakt dieselbe Punktzahl wie Smartmobil.

Sicherheit: gut

Sicherheit bedarf ständiger Entwicklung. Rangierten Smartmobile und Yourfone 2022 noch als Zweitplatzierte beim Sicherheitscheck, liegen sie 2023 trotz gutem Ergebnis am Ende der Tabelle. Optimierung ist vor allem in der Kategorie „Verbindungssicherheit und Verschlüsselung möglich.

Testurteil

  • Funktionalität und Handhabung: sehr gut (284 von 300 Punkten)
  • Service: sehr gut (184 von 200 Punkten)
  • Sicherheit: gut (414 von 500 Punkten)

connect-Testurteil: sehr gut (882 von 1000 Punkten)

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