Service-App Test 2022

Service-Apps der alternativen Mobilfunkanbieter im Test

19.1.2022 von Josefine Milosevic

Bei den Preisen sind Mobilfunkdiscounter und Alternativanbieter in der Regel top aufgestellt. Aber wie sieht’s mit dem Service aus? Die Apps von zehn Anbietern im Härtetest.

ca. 0:30 Min
Vergleich
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  1. Service-Apps der alternativen Mobilfunkanbieter im Test
  2. 1&1, Aldi Talk & Mein Blau
  3. Congstar, Klarmobil.de & Lidl Connect
  4. Mein Mobilcom-Debitel, Mein Otelo & Smartmobil.de
  5. Yourfone.de, Gesamt-Ergebnis & Fazit
  6. Service-Apps der alternativen Mobilfunker: So testen wir
Service-Apps der alternativen Mobilfunker im Test
Wie gut sind die Verwaltungs-Tools der Mobilfunkanbieter? connect und Testpartner umlaut haben Funktionsumfang und Sicherheit geprüft.
© ImYanis / shutterstock.com

Selfservice per App ist für Mobilfunkkunden heute einfach machbar. Wer wissen will, wie viel vom Datenkontingent noch übrig ist und welche Extrakosten eventuell in diesem Monat aufgelaufen sind, schaut einfach schnell nach.

Die Zubuchung von Tarifoptionen, eine Adressänderung, der Kauf eines Smartphones, die Beauftragung eines Reparaturservices oder die Rückrufanforderung der Hotline lassen sich bei den Besten im Test ebenfalls über die Service-App regeln beziehungsweise anfordern. Was die Anbieter im Detail ermöglichen, finden Sie in unserer großen Servicetabelle am Ende des Artikels.

Experten prüfen die Sicherheit

Neben der Funktionalität und Bedienbarkeit ist die Sicherheit der Nutzerdaten ein ganz wichtiges Gut in unserem Test. Dieses Kriterium hat einmal mehr unser Partner umlaut in ausführlichen Analysen überprüft.

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