Service-App Test 2023

Congstar, Freenet Mobilfunk & Klarmobil.de

18.1.2023 von Josefine Milosevic

ca. 1:45 Min
Vergleich
VG Wort Pixel
  1. Service-Apps der alternativen Mobilfunkanbieter im Test
  2. 1&1, Aldi Talk & Mein Blau
  3. Congstar, Freenet Mobilfunk & Klarmobil.de
  4. Lidl connect, Mein Otelo, Smartmobil.de & Yourfone.de
  5. Service-Apps der alternativen Mobilfunker: Ergebnisse, Fazit & Testverfahren

Congstar

Die Kölner spielen im oberen Drittel: Die Congstar-App zeigt sich wie eh und je funktionstüchtig, ist übersichtlich und einfach zu bedienen.

Congstar macht der Telekom Freude: Die Zweitmarke hat sich als profitabler Player etabliert und macht der Mutter auch beim Thema Service-App keine Schande: Ob Tarifwechsel, Endgeräte zubuchen, Rechnungseinsicht, Adressverwaltung – alles lässt sich bequem übers Smartphone regeln. Dabei ist die App zeitgemäß gestaltet, gut strukturiert und einfach zu bedienen. Trotz Vielfalt läuft die App flüssig und ohne Hänger.

Service-App Test 2023 Klarmobil.de Screenshot
Partnerkarte gefällig? Auch die gibt’s in der App.
© connect

Sicherheit: sehr gut

umlaut bescheinigt eine sehr gute Implementierung von Sicherheitsstandards. Mögliche Punkte aufzuholen gibt es beim Schutz persönlicher Daten.

Testurteil

  • Funktionalität und Handhabung: überragend (293 von 300 Punkten)
  • Service: sehr gut (186 von 200 Punkten)
  • Sicherheit: sehr gut (456 von 500 Punkten)

connect-Testurteil: sehr gut (935 von 1000 Punkten)

Freenet Mobilfunk

Neben der guten Vertriebsstruktur über zahlreiche Shops bietet Freenet Mobilfunk alle Netze zur Auswahl. Die App hilft bei der Vertragsverwaltung, die Navigation läuft flüssig.

Service-App Test 2023 Freenet Mobilfunk Screenshot
Runde Sache: Details erscheinen in Kreisform.
© connect

Freenet Mobilfunk, ehemals MobilcomDebitel, überzeugt auch dieses Jahr mit seiner gut gemachten Service-App: Das moderne Design mit der übersichtlichen Menüstruktur ist auf Anhieb verständlich. Alle wichtigen Informationen zum Datenkontingent, zu den laufenden Kosten und zur aktuellen Rechnung sind auf einen Blick ersichtlich.

Sicherheit: sehr gut

Freenet macht beim Sicherheitstest einen Satz nach vorne und kann sich um zwei Noten auf „sehr gut“ verbessern. Das Ergebnis unseres Testpartners umlaut zeigt eine gute Implementierung von Sicherheitsstandards mit Verbesserungspotenzial in drei der vier Sicherheitskategorien.

Testurteil

  • Funktionalität und Handhabung: sehr gut (269 von 300 Punkten)
  • Service: gut (168 von 200 Punkten)
  • Sicherheit: sehr gut (434 von 500 Punkten)

connect-Testurteil: sehr gut (871 von 1000 Punkten)

Klarmobil.de

Die Hanseaten machen keine Faxen: Die gut gestaltete App zeigt alle wichtigen Infos. Bei der Sicherheitsprüfung vermeldet umlaut einen immensen Fortschritt.

Service-App Test 2023 Klarmobil.de Screenshot
Die App ähnelt der Schwestermarke Freenet.
© connect

Klarmobil kooperiert in Sachen Netze nach wie vor mit Telekom und Vodafone. Die Service-App bauen die Hamburger selbst – und machen in Sachen Benutzerfreundlichkeit einen guten Job. Die App macht einen professionellen Eindruck und präsentiert die aktuell verbrauchten Daten übersichtlich in einem Kreisdiagramm. Auch die restlichen Vertrags- und Tariffunktionen sind klar strukturiert und optisch ansprechend umgesetzt.

Sicherheit: sehr gut

Das letztjährige Schlusslicht in Sachen Sicherheit schafft einen gewaltigen Sprung nach vorne und verbessert sich von „ausreichend“ auf „sehr gut“.

Testurteil

  • Funktionalität und Handhabung: sehr gut (269 von 300 Punkten)
  • Service: gut (168 von 200 Punkten)
  • Sicherheit: sehr gut (448 von 500 Punkten)

connect-Testurteil: sehr gut (885 von 1000 Punkten)

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