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Studie zur Kundenzufriedenheit

Kategorie Produktqualität

Autor: Katja Thanhofer • 18.7.2024 • ca. 1:15 Min

Online-Siegel
1.Platz
"Beste Monitore 2024"
AOC
Produktqualität
Zusätzliche Infos
Kundenbefragung 10/2024: Beste Monitore 2024. Sonderpreis Homeoffice. Note 1,8 (117 Punkte). Eine Studie des FifT.
Juli 2024

Faktoren wie Bildqualität, Ergonomie, Bedienung oder Funktionsumfang sind essentiell, um die Qualität eines Produktes beurteilen zu können. Die von uns befragten Kunden sind mit den Monitoren von AOC in dieser Kategorie am zufriedensten. Damit steigert der Hersteller sein Ergebnis von 2023 um gan...

Faktoren wie Bildqualität, Ergonomie, Bedienung oder Funktionsumfang sind essentiell, um die Qualität eines Produktes beurteilen zu können. Die von uns befragten Kunden sind mit den Monitoren von AOC in dieser Kategorie am zufriedensten. Damit steigert der Hersteller sein Ergebnis von 2023 um ganze 12 Punkte. Dell und Samsung sichern sich ebenfalls einen Platz auf dem Siegertreppchen.

Rubrik Produktqualität, Kundenzufriedenheit Beste Drucker 2024
Rubrik Produktqualität, Kundenzufriedenheit Beste Monitore 2024
© WEKA MEDIA PUBLISHING GmbH
Online-Siegel
1.Platz
"Beste Monitore 2024"
AOC
Produktqualität
Zusätzliche Infos
Kundenbefragung 10/2024: Beste Monitore 2024. Sonderpreis Homeoffice. Note 1,8 (117 Punkte). Eine Studie des FifT.
Juli 2024

Aspekt Verarbeitungsqualität der Hardware

Eizo hat auch in diesem Jahr laut Kundenmeinung die beste Verarbeitungsqualität im Vergleich und sichert sich mit 131 Punkten und der Note 1,7 den ersten Platz im Ranking. Mit einigem Abstand dahinter reiht sich Dell ein - 124 Punkte sind für den Hersteller drin und damit ein Plus von 5 Punkten im Vergleich zum Vorjahr. Dritter im Bunde ist BenQ mit einem WPS von 123. LG musste einen Punktverlust von 25 Zählern hinnehmen und landet auf dem letzten Platz. Dennoch entspricht ein WPS von 99 der Note 2,0 und ist dam it immer noch ein passables Ergebnis.

Aspekt Verarbeitungsqualität - Rubrik Produktqualität, Kundenzufriedenheit Beste Drucker 2024
Aspekt Verarbeitungsqualität - Rubrik Produktqualität, Kundenzufriedenheit Beste Monitore 2024
© WEKA MEDIA PUBLISHING GmbH

Aspekt Bildqualität

Bei der Bildqualität erreichen durchweg alle Hersteller laut Studie gute Noten, was sehr erfreulich ist. Mit einem WPS von 139 und der Note 1,6 führt AOC das Feld in diesem Jahr an - ein Zuwachs von 8 Punkten gegenüber 2023. Mit zehn Punkten Abstand belegt Samsung den zweiten Platz (2023: WPS 121), gefolgt von Dell mit einem WPS von 128 (2023: WPS 135 - Minus 7 Punkte). Verluste musste auch Vorjahressieger Eizo verbuchen. Der WPS sank von 143 in 2023 auf aktuell 126 Punkte, was aber trotzdem noch der Note 1,7 enstpricht. Acer kommt schließlich mit 111 Punkten ins Ziel (Vorjahr 128) und belegt damit leider nur noch den letzten Platz im Ranking.

Aspekt Bildqualität - Rubrik Produktqualität, Kundenzufriedenheit Beste Drucker 2024
Aspekt Bildqualität - Rubrik Produktqualität, Kundenzufriedenheit Beste Monitore 2024
© WEKA MEDIA PUBLISHING GmbH
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