Kundenbarometer Mobilfunk B2C 2022

Kategorie Marke/Anbieter - Deutschland

1.6.2022 von Katja Thanhofer

ca. 0:35 Min
Ratgeber
VG Wort Pixel
  1. So zufrieden sind Mobilfunkkunden mit ihren Anbietern
  2. Kategorie Kundenservice - Deutschland
  3. Kategorie Marke/Anbieter - Deutschland
  4. Kategorie Netz - Deutschland
  5. Kategorie Service-App - Deutschland
  6. Ergebnisse in Deutschland
  7. Ergebnisse in Österreich
  8. Ergebnisse in der Schweiz

Sieger Marke/Anbieter: Mobilfunk-Netzbetreiber

Die beliebteste Mobilfunkmarke ist auch in ­diesem Jahr 1&1. Bei der Weiterempfehlung erreicht der Anbieter das beste Ergebnis im Vergleich (1,2). Den Thron müssen sich die Montabaurer jedoch mit Telefónica/O2 teilen. Beide Anbieter können sich mit der Note 1,8 schmücken. Die Telekom und Vodafone liegen mit Note 1,9 gleichauf, wobei sich vor allem Vodafone über eine bessere Benotung als noch im vergangenen Jahr (2,0) freuen kann.

Kundenbarometer Mobilfunk B2C 2022
Abb. Kategorie Marke/Anbieter Netzbetreiber, Deutschland 2022
© WEKA MEDIA PUBLISHING GmbH
Siegel Marke/Anbieter Netzbetreiber 2022
Siegel Kategorie Marke/Anbieter Netzbetreiber: 1&1 und Telefónica/O2
© WEKA MEDIA PUBLISHING GmbH

Sieger Marke/Anbieter: Mobilfunkprovider

Congstar verteidigt in diesem Jahr seinen ­ersten Platz als beste Marke im Bereich ­Mobilfunk-Provider. Knapp dahinter kommen Aldi Talk und Tchibo Mobil ins Ziel, auf Rang drei liegen Blau und Klarmobil, wobei Letzt­genannter sich seit dem Vorjahr noch ver­bessern konnte (2021: 2,0). Auch Mobilcom-Debitel wurde von den Kunden positiver ­bewertet als noch 2021, wird aber dennoch Letzter im Ranking.

Kundenbarometer Mobilfunk B2C 2022
Abb. Kategorie Marke/Anbieter, Mobilfunkprovider, Deutschland 2022
© WEKA MEDIA PUBLISHING GmbH
Siegel Marke/Anbieter Mobilfunkprovider 2022
Siegel Kategorie Marke/Anbieter Mobilfunkprovider: Congstar
© WEKA MEDIA PUBLISHING GmbH

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