Kundenbarometer Mobilfunk B2C 2022

Kategorie Netz - Deutschland

1.6.2022 von Katja Thanhofer

ca. 0:35 Min
Ratgeber
VG Wort Pixel
  1. So zufrieden sind Mobilfunkkunden mit ihren Anbietern
  2. Kategorie Kundenservice - Deutschland
  3. Kategorie Marke/Anbieter - Deutschland
  4. Kategorie Netz - Deutschland
  5. Kategorie Service-App - Deutschland
  6. Ergebnisse in Deutschland
  7. Ergebnisse in Österreich
  8. Ergebnisse in der Schweiz

Sieger Netz: Mobilfunk-Netzanbieter

Das beste Netz hat laut Studie auch im Jahr 2022 die Telekom. Die Bonner punkten ins­besondere bei der Netzverfügbarkeit und der Qualität der Datenübertragung, was sich am Ende in der Note 1,7 niederschlägt. Auf dem zweiten Platz liegen 1&1 und Vodafone, da­hinter folgt Telefónica/O2. Insgesamt scheinen jedoch durchgängig alle Kunden der vier Anbieter zufrieden mit dem Netz zu sein, was am Ergebnis deutlich wird.

Kundenbarometer Mobilfunk B2C 2022
Abb. Kategorie Netz, Netzbetreiber, Deutschland 2022
© WEKA MEDIA PUBLISHING GmbH
Siegel Netz Netzbetreiber 2022
Siegel Kategorie Netz Netzbetreiber: Telekom
© WEKA MEDIA PUBLISHING GmbH

Sieger Netz: Mobilfunkprovider

Kunden bescheinigen der Telekom-Tochter Congstar auch in diesem Jahr das beste Netz. Vor allem Netzverfügbarkeit und Stabilität des Netzes wurden von den Befragten positiv beurteilt. Aber auch Aldi Talk, im Vorjahr noch Zweitplatzierter, darf sich über den 1. Platz freuen. Beide Anbieter erzielen die Note 1,7. Mit knappem Abstand dahinter schaffen es Klarmobil, Otelo sowie Lidl Connect aufs Treppchen (Note 1,8).

Kundenbarometer Mobilfunk B2C 2022
Abb. Kategorie Netz, Mobilfunkprovider, Deutschland 2022
© WEKA MEDIA PUBLISHING GmbH
Siegel Netz Mobilfunkprovider 2022
Siegel Kategorie Netz Mobilfunkprovider: Aldi Talk und Congstar
© WEKA MEDIA PUBLISHING GmbH

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