Service-Test
Online-Shop Test 2020: Euronics, Notebooks billiger, Conrad & Alternate
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Euronics
Der Fachhandelsverbund Euronics betreibt einen gemeinsamen Webshop. Für Serviceleistungen, Vor-Ort-Installationen und Ähnliches ist dann aber der nächste von rund 1000 angeschlossenen Fachhändlern zuständig.
Daraus resultiert vermutlich auch, dass die Suchfunktion bisweilen mehrere Einträge zum gleichen Produkt liefert. Zudem stand selbst bei hundertprozentiger Übereinstimmung des Suchbegriffs das gesuchte Produkt nicht immer oben in der Trefferliste. Sortiment sowie Versand- und Rückgabebedingungen können aber durchaus überzeugen.
Details: Euronics
- Webseite & Service (max. 100 Punkte): 77 Punkte
- Sicherheit & Bezahlung (max. 50 Punkte): 31 Punkte
- Versand & Rückgabe (max. 50 Punkte): 39 Punkte
- Sortiment & Preise (max. 300 Punkte): 247 Punkte
- Internet: www.euronics.de
connect-Testurteil: gut (394 von 500 Punkten)
Notebooks billiger
Neben den namensgebenden Notebooks hat der Online-Händler viele andere Produkte im Angebot – aus unserem Test-Warenkorb immerhin sechs von zehn. Zur Online-Präsenz kommen Ladengeschäfte in sieben Städten.
Die Produktpräsentation auf der Website überzeugt voll, auch wenn die Suchergebnisse neben den eigentlich gewünschten Produkten viel Zubehör ausweisen. Darüber hinaus können sich auch die Logistik- und Service-Angebote sowie die Preisgestaltung sehen lassen.
Details: Notebooks billiger
- Webseite & Service (max. 100 Punkte): 90 Punkte
- Sicherheit & Bezahlung (max. 50 Punkte): 33 Punkte
- Versand & Rückgabe (max. 50 Punkte): 41 Punkte
- Sortiment & Preise (max. 300 Punkte): 248 Punkte
- Internet: www.notebooksbilliger.de
connect-Testurteil: gut (412 von 500 Punkten)
Conrad
Auch Conrad hat sich längst vom Elektronikkomponenten-Versender zum Vollsortimenter gewandelt. Immerhin acht von zehn unserer Test-Produkte lassen sich dort bestellen – allerdings in keinem Fall zum günstigsten Preis im Test.
Dafür überzeugt Conrad mit besonders vielen Möglichkeiten zur Identifikation bei der Erstanmeldung, der Erfüllung vieler unserer Sicherheitskriterien und sehr umfangreichen Bezahloptionen.
Und wenn es mal besonders schnell gehen soll: Conrad bietet in Städten, in denen das Unternehmen mit einem Ladengeschäft vertreten ist, für dort vorrätige Ware sogar einen Zwei-Stunden-Lieferservice an.
Details: Conrad
- Webseite & Service (max. 100 Punkte): 90 Punkte
- Sicherheit & Bezahlung (max. 50 Punkte): 40 Punkte
- Versand & Rückgabe (max. 50 Punkte): 45 Punkte
- Sortiment & Preise (max. 300 Punkte): 248 Punkte
- Internet: www.conrad.de
Tipp: Passende Gutscheine und Angebote zu Conrad finden Sie auf unserer Gutscheinseite.
connect-Testurteil: gut (423 von 500 Punkten); connect-Bester "Sicherheit und Bezahlung"
Alternate
Der in Linden bei Gießen ansässige Online-Shop ist bei PC-Bastlern für sein großes Sortiment an Rechnerkomponenten bekannt und beliebt, hat mittlerweile aber auch ein umfangreiches Angebot an IT- und TK-Komplettgeräten.
Aus unserem Test-Warenkorb fehlte lediglich das 5G-Smartphone Samsung A90. Zwar waren die Preise nicht die allergünstigsten im Testfeld, aber insgesamt doch recht konkurrenzfähig.
Zudem erzielt der Shop den höchsten Score bei der Bewertung von Website und Service, unter anderem für durchdachte Suchfunktionen sowie umfangreiche Produktbeschreibungen und -bewertungen. Nur bei den Versand- und Garantieangeboten könnte Alternate noch etwas nachlegen.
Details: Alternate
- Webseite & Service (max. 100 Punkte): 94 Punkte
- Sicherheit & Bezahlung (max. 50 Punkte): 35 Punkte
- Versand & Rückgabe (max. 50 Punkte): 31 Punkte
- Sortiment & Preise (max. 300 Punkte): 265 Punkte
- Internet: www.alternate.de
connect-Testurteil: sehr gut (425 von 500 Punkten); connect-Bester "Website und Service"
