Service-Test

Online-Shop Test 2020: 12 Online-Händler im Vergleich

Wo finden Online-Käufer von Smartphone, Tablet, Router & Co. die günstigsten Preise, das beste Einkaufserlebnis, die komfortabelsten Zahlungs- und Versandoptionen und die fairsten Servicebedingungen? Wir haben zwölf große Online-Shops getestet.

© William Potter / shutterstock.com

Online-Shop Test 2020: 12 Online-Anbieter im Vergleich

Die Vorbereitungen für unseren großen Test von Online-Shops liefen schon seit einigen Wochen, als die connect-Redaktion, wie der Rest der Welt, von Home-Office-Regelungen, Ausgangsbeschränkungen und anderen Folgen der Coronavirus-Pandemie überrascht wurde. Doch im Vertrauen darauf, dass die Zeiten irgendwann wieder zur Normalität zurückkehren, hielten wir an unserem Testprogramm fest. 

Zumal es die Angebote und Präsentation der Shops bewertet und nicht etwa durch Mystery-Käufe zusätzlichen Stress bei den Anbietern verursacht. Selbstverständlich haben wir im Gegenzug das ganz normale Service-, Liefer- und Rückgabe-Angebot beurteilt – auch wenn viele Shops im Angesicht der Krise etwa Zahlungs- und Rücksendefristen verlängert haben.

Wo wir uns dann doch etwas an die aktuelle Lage angepasst haben: Unseren Test-Warenkorb haben wir so zusammengestellt, dass er eine – zwar luxuriöse, aber durchaus praxisgerechte – Home-Office-Ausstattung repräsentiert. Diese Zusammenstellung zeigt auch das Sparpotenzial: 

Wer die zehn Musterprodukte geschickt einkauft, zahlt statt der Summe der UVPs von 7.849 Euro „nur“ 5.927 Euro – kann also fast 2.000 Euro oder 25 Prozent des Budgets sparen. Doch es geht uns in unserem Test nicht nur um Preise – auch Komfort, Sicherheit und Informationsgehalt der Shop-Seiten spielen in unserer Bewertung eine wichtige Rolle.

Der Test-Warenkorb

  • LG 27UL850
    Der 27-Zoll-Monitor bietet 4K-Auflösung und zählt mit HDR und einem hochwertigen IPS-Panel zu den besseren Büro-Anzeigegeräten. UVP: 699 Euro.
  • OKI MC853dn
    Für den Privateinsatz wäre dieser Multifunktions-A3-Farblaserdrucker etwas überdimensioniert. Doch viele Online-Shops unterbieten die UVP von 2.785 Euro deutlich.
  • Bose Home Speaker 500
    Der Alexa-taugliche Speaker kostet eigentlich 450 Euro, doch Bose hat ihn auf 350 Euro reduziert.
  • Apple iPad Pro 11 Zoll
    In der 64-GB-WiFi-Version (also ohne Mobilfunkmodul) und ohne Stift bietet Apple sein kleineres Top-Tablet zur unverbindlichen Preisempfehlung von 879 Euro an.
  • Gigaset T480HX
    Das Tischtelefon meldet sich per DECT am VOIP-Router an und bietet viel Komfort. UVP: 180 Euro
  • AVM Fritz Mesh Set
    Für die Kombination aus Fritzbox 7590 und Fritz Repeater 2400 nennt AVM eine unverbindliche Preisempfehlung von 299 Euro.
  • Microsoft Surface Pro 7
    Mit i7-Prozessor, 16 GB RAM und 256 GB SSD kostet das 2-in-1-Tablet/Notebook bei Microsoft 1.619 Euro.
  • Samsung Galaxy A90
    Das günstigste 5G-Smartphone im aktuellen Sortiment von Samsung hat mittlerweile eine UVP von 650 Euro.
  • Panasonic KX-TGH720
    Das DECT-Telefon mit Farbdisplay und Anrufbeantworter arbeitet eng mit Fritzbox und Co. zusammen. UVP: 59 Euro.
  • Netgear Nighthawk M1
    Für mobile Downloads bis zu 1 Gbit/s (Upload bis zu 150 Mbit/s) sorgt der mobile LTE-Router von Netgear. UVP: 329 Euro

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