Kategorie Produktqualität
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Verarbeitungsqualität, einfache Bedienung und Installation sind Dinge, auf die Kunden großen Wert legen. Bei Brother scheint dies gut zu klappen, sodass sich der Hersteller auch 2024 den ersten Platz in dieser Kategorie holt. Und das, obwohl Brother fünf Punkte weniger als noch in 2023 verbuchen ...
Verarbeitungsqualität, einfache Bedienung und Installation sind Dinge, auf die Kunden großen Wert legen. Bei Brother scheint dies gut zu klappen, sodass sich der Hersteller auch 2024 den ersten Platz in dieser Kategorie holt. Und das, obwohl Brother fünf Punkte weniger als noch in 2023 verbuchen kann. Für Lexmark sind 7 Punkte mehr drin und damit Platz zwei im Ranking. Kyocera rutscht in diesem Jahr auf den dritten Rang.
Aspekt Einfachheit der Installation
Anschließen, einschalten, loslegen: So sieht die ideale Installation eines neuen Druckers aus. Bei Lexmark-Geräten scheint dies laut Studie am besten zu klappen. Bei Brother sieht es ähnlich aus. Nur zwei Punkte trennen den Hersteller vom Sieg.
Aspekt Reparatur
Die meisten Drucker sind laut Studie qualitätsmäßig auf einem hohen Niveau. Bei den meisten Marken war eine Reparatur bisher nicht nötig - obwohl auch ältere Geräte im Besitz der Befragten waren. HP ist laut Umfrage die Marke mit den wenigsten Beanstandungen.
