Reise-Apps

Emirates App im Test

3.2.2016 von Joachim Bley

ca. 0:55 Min
Vergleich
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  8. Fluglinien-Apps: Fazit
Emirates
Klassischer Aufbau: Die iOS-App hat die grundlegenden Funktionen an Bord (links). App oder Link? Die Windows Phone App führt direkt zur mobilen Website der Emirates (rechts).
© Hersteller

Die Testteilnehmer gaben zu Protokoll, dass die App der aufstrebenden Emirates-Airline nicht ausgereift gewirkt habe. Als der Artikel verfasst wurde, war die deutschsprachige Android-Version im Google Play Store sogar nicht einmal mehr auffindbar. Und die Windows-Variante? Die führt direkt zur mobilen Webseite. Der deutschsprachige Emirates-Internetauftritt erwähnte denn auch nur die iOS-Anwendungen für iPhone, iPad und die Apple Watch. Die Smartphone-Variante hatte einiges zu bieten wie beispielsweise die Registrierung über ein übersichtliches Formular. Flüge waren schnell abrufbar. Und die Menüführung wurde durchaus als gelungen empfunden.

Ebenfalls positiv: Bei der Buchung gefiel die Matrixdarstellung der Suchergebnisse, die bei Bedarf auch den Tag vor oder nach dem Wunschdatum enthalten. Zu jedem Flug werden die Tarifoptionen samt Bonusmeilen in Dropdown-Menüs dargestellt. Der Flugstatus war in der Übersichtsliste aufgeführt, aber auf den gestrigen, den heutigen und den folgenden Tag eingegrenzt. Die Check-in-Funktion haben die Testteilnehmer dagegen gar nicht oder nur schwer gefunden.

Emirates-Fluggäste ohne iPhone können nur auf der normalen oder der mobilen Emirates-Webseite Flüge online buchen und einchecken etc. Das geht am Computer am besten. Via Webbrowser ist übrigens auch die Reservierung eines Mietwagens oder Hotelzimmers möglich.

Pro

  • Matrix-Darstellung der in Frage kommenden Flüge
  • mobile Registrierung
  • einfache Flugsuche

Contra

  • Android-Variante unfertig bzw. nicht verfügbar
  • geringe Erfolgsquote
  • mäßige Performance
  • Windows-Phone-App verlinkt zur mobilen Webseite

Fazit

Die Fluglinie selbst ist im Aufwind – ihr mobiles Angebot kann da bislang nicht mithalten.

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