Kundenbarometer Smartwatch 2021

Kategorie Produktqualität

5.8.2021 von Katja Thanhofer

ca. 0:25 Min
Testbericht
VG Wort Pixel
  1. So zufrieden sind Kunden mit ihrer Smartwatch
  2. Kategorie Marke/Hersteller
  3. Kategorie Kundenservice
  4. Kategorie Produktqualität
  5. Kategorie Reparatur/Wartung
  6. Kategorie Smartphone App

Bei der Produktqualität haben Kunden Kriterien wie Display, Funktionsumfang, Akkulaufzeit oder Tragekomfort bewertet: Auch hier schneidet Xiaomi laut Studie mit einem WPS von 126 am besten ab. Dennoch war das Ergebnis knapp, denn Fitbit und Garmin rangieren ebenfalls auf einem insgesamt guten Niveau.

Sieger Produktqualität - Kundenbarometer Smartwatch 2021
Sieger Produktqualität - Kundenbarometer Smartwatch 2021
© WEKA MEDIA PUBLISHING GmbH

Unterkategorie Bedienung/Handhabung

In puncto Bedienung/Handhabung sind Fitbit-Kunden laut Studie am zufriedensten. Ein WPS von 133 steht für die Note 1,7. Samsung erreicht einen guten zweiten Platz, Huawei schafft es mit einem WPS von 127 ebenfalls aufs Siegertreppchen. Fossil-Kunden sind mit der Bedienung ihrer Smartwatch am unzufriedensten, Fossil muss sich im Ranking deshalb mit dem letzten Platz begnügen.

1. Platz in der Kategorie Produktqualität
1. Platz in der Kategorie Produktqualität
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