Mobilfunk-Kundenbarometer 2021: Deutschland - Software

Sieger Kategorie Software: Netzbetreiber

Bei der Beurteilung der Apps und des Diensteangebots ergaben sich in unserem Ranking die größten Unterschiede gegenüber dem Vorjahr. Die Befragten stellten dieses Mal der Telekom klar das beste Zeugnis aus, während der Vorjahresgewinner Vodafone auf den dritten Platz zurückfiel. Vor allem bei Services wie Musik- und Videostreaming-Angeboten schneidet die Telekom diesmal deutlich besser ab als die anderen drei Mobilfunkanbieter.

Sieger Kategorie Software: Mobilfunk-Provider

Betrachtet man ausschließlich die Apps der Provider, sehen unsere Umfrageteilnehmer Aldi Talk vorn, gefolgt von Congstar und Blau. Insgesamt sind die Anwender mit den Apps ihres Providers meist zufrieden. Das Angebot an Services wie Musik-/Videostreaming fließt hier ebenfalls ein, enttäuschte aber. Die ­Befragten bewerten diesen Aspekt über alle Kategorien und Anbieter hinweg deutlich ­kritischer als alle anderen Einzelkriterien.

Mehr lesen

Bestenliste -

Top 10: Die besten Android-Smartphones 2020

Top 10 Smartphones - Bestenliste -

Die besten Smartphones bis 300 Euro

Bestenliste -

Top 10 - Die zehn besten Tablets im Test

Mehr zum Thema

Kundenbarometer Mobilfunk 2019

So zufrieden sind Mobilfunkkunden mit ihren Anbietern

Bereits zum fünften Mal in Folge haben wir Kunden zu ihren Erfahrungen mit ihrem Mobilfunkanbieter befragt. Wie es um die Kundenzufriedenheit wirklich…

Kundenbarometer Mobilfunk B2B 2020

Mobilfunk-Studie: So zufrieden sind Business-Kunden wirklich

Auch in diesem Jahr haben wir Geschäftskunden zu den Erfahrungen mit ihrem Anbieter befragt. Wo läuft es gut, wo hapert es? Unsere Studie klärt auf.

Kundenbarometer Internet B2B 2020

So zufrieden sind Business-Kunden mit ihrem Internetanbieter

Welcher Internetprovider hat die zufriedensten Kunden? Unsere aktuellste Business-Studie liefert Antworten.

Kunden­barometer Mobilfunk 2020

So zufrieden sind Kunden mit ihrem Mobilfunkanbieter

Wie zufrieden sind Mobilfunkkunden aus der DACH-Region mit ihrem Anbieter? Wo läuft es rund, wo besteht Nachholbedarf? Unsere Studie gibt Antworten.

Kundenbarometer Mobilfunk B2B 2021

So zufrieden sind Business-Kunden mit ihrem…

Welche Mobilfunkanbieter haben die Geschäftskunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz am meisten überzeugt? Unsere Umfrage gibt die Antwort.