Kundenbarometer Mobilfunk B2B 2021

Kategorie Kundenservice Deutschland

Geschäftskunden erwarten Top-Service. Dementsprechend streng waren hier die Urteile. Dennoch äußerten sich die Teilnehmer bei allen vier Mobilfunk-Providern überwiegend positiv. Insgesamt lag das Feld relativ eng beieinander. Zum Gesamtsieger kürten die befragten Business-Kunden 1&1. Auf Platz 2 folgt die Telekom. Gegenüber dem Gewinner hätten sich die Befragten bei Telefónica und Vodafone vor allem eine schnellere Beantwortung ihrer Fragen gewünscht.

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Kategorie Kundenservice Kundenbarometer Mobilfunk B2B 2021

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Mit dem Kundenservice zeichnen sich 1&1-Kunden am Zufriedensten.

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