Schadensregulierung und Online-Service
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- Schadensregulierung und Online-Service
Rubrik SchadensregulierungWird man unerwartet krank oder es passiert ein unvorhergesehenes Ereignis, muss die Versicherung möglichst schnell einspringen. Auch die Erreichbarkeit des Versicherers ist überaus wichtig. Am besten scheint das laut Umfrage ebenfalls bei der Allianz zu klappen. Mit 159 P...
Rubrik Schadensregulierung
Wird man unerwartet krank oder es passiert ein unvorhergesehenes Ereignis, muss die Versicherung möglichst schnell einspringen. Auch die Erreichbarkeit des Versicherers ist überaus wichtig. Am besten scheint das laut Umfrage ebenfalls bei der Allianz zu klappen. Mit 159 Punkten und der Note 1,4 belegt der Anbieter den ersten Platz. Der ADAC kommt mit 140 Zählern ins Ziel, gefolgt von der Europ Assistance mit 136 Punkten. Insgesamt lässt sich sagen, dass durchgängig alle Anbieter gute Ergebnisse erzielen und im Ernstfall schnell helfen - das ist sehr erfreulich.
Rubrik Online-Service
Im Bereich Online-Service gab es ein Kopf-an-Kopf-Rennen, wobei die Allianz auch hier knapp aufs Siegertreppchen gelangt. Mit 143 Punkten und der Note 1,6 liegt der Anbieter nur einen Punkt vor der Europ Assistance (WPS 142), die Würzburger folgt mit einem WPS von 141. Während die Allianz bei Aspekten wie Kommunikation mit dem Versicherer, Änderung von persönlichen Daten oder Funktionsumfang punktet, so liegt die Europ Assistance beispielsweise bei Bedienerfreundlichkeit und Vertraglichen Informationen vorn. Der Funktionsumfang des Portals wird hingegen bei HanseMerkur am besten bewertet (WPS 149, Note 1,5).
