Österreich: Crowdsourcing & Zuverlässigkeit

Crowdsourcing-Analysen

Die Crowdsourcing-Analysen, die das tatsächliche Kundenerlebnis vieler Nutzer widerspiegeln, bestätigen die Rangfolge aus den Drivetests und Walktests.

Die von umlaut durchgeführten Crowdsourcing-Analysen ergeben dieselbe Rangfolge wie die Sprach- und Datenmessungen und die Gesamtwertung für Österreich: Magenta liegt auf dem ersten Platz, A1 folgt mit vergleichsweise geringem Abstand, und Hutchison Drei belegt mit etwas deutlicherer Punktedifferenz den dritten Rang.

In den Detaildisziplinen gibt es dann durchaus Unterschiede: Bei den Auswertungen der Breitbandversorgung geht Magenta bei den KPIs Qualität sowie Zeitanteil der bzw. mit Breitbandversorgung in Führung. Bei der Reichweite der Breitbandversorgung (Definitionen und Erklärungen siehe "So testen wir das beste Handy-Netz") liegt wiederum A1 vorn.

Bei den beobachteten Datenraten liegen alle drei Anbieter in den Kategorien „Basis-Internet“ (mind. 2 MBit/s) und „HD-Video“ (mind. 5 Mbit/s) weitgehend auf gleichem Niveau. In der anspruchsvollsten Download-Kategorie „UHD Video“ (mind. 20 Mbit/s) kann A1 einen kleinen Vorsprung gegenüber dem restlichen Testfeld herausarbeiten.

Bei den Latenzmessungen liegen Magenta und Drei in der Gaming-Kategorie vorn (weniger als 50 ms), während A1 einen etwas höheren Score in der Kategorie „OTT-Sprachdienste“ (weniger als 100 ms) erzielt.

Beim Anteil von Sprachverbindungen in HD-Qualität liegt Magenta deutlich vorne, während A1 und Drei erst mit einigem Abstand folgen. Ähnliches gilt auch für die in der Kategorie Stabilität bewerteten Transaktionserfolge. Bei den aktiven Durchsatzmessungen zeigt A1 das beste Ergebnis bei den Downloads, während Magenta die höchsten Durchschnitts- sowie P10- und P90-Werte bei den Uploads erzielt.

Zuverlässigkeit

Auch in der auf Basisleistungen fokussierten Zuverlässigkeitswertung zeigt sich in Österreich die bereits bekannte Rangfolge.

In der Sonderwertung Zuverlässigkeit werden nur die KPIs berücksichtigt, die für eine gute Basisversorgung relevant sind, während wir die Bewertung von Spitzenleistungen ausblenden. Daher handelt es sich bei dieser Disziplin nicht um eine eigene Bewertungskategorie, sondern um einen zusätzlichen Blick aufs Gesamtergebnis.

Dementsprechend zeigt sich auch in dieser Wertung dieselbe Rangfolge wie insgesamt in Österreich – die beiden stärkeren Kontrahenten Magenta und A1 rücken hier noch etwas näher zusammen – in der Sprachdisziplin trennen sie nur zwei von 149 möglichen Punkten, in der Datenwertung drei von 264. In den Kategorien Sprache und Crowd schließt auch Drei nahe zu den beiden höherplatzierten Anbietern auf.

In der Datenwertung, und dort nochmals ausgeprägter in den Walktests, fällt das Hutchison-Netz stärker hinter Magenta und A1 zurück. Insgesamt bieten die österreichischen Mobilfunknetze ihren Kunden zuverlässige Verbindungen – wer auch hier das Maximum sucht, muss sich jedoch bei Magenta oder A1 umschauen.