connect Mobilfunk-Shoptest 2021

Mobilfunk-Shoptest: Österreich

13.10.2021 von Josefine Milosevic

ca. 0:55 Min
Vergleich
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Österreich

In Österreich geht es mit dem Service weiterhin aufwärts: Alle drei Netzbetreiber legten in sämtlichen Kategorien leicht zu.

In Österreich hält sich die Reihenfolge beim Shoptest konstant: Wie die letzten beiden Jahre springt A1 auf dem Siegerpodest ganz nach oben, gefolgt von der Telekom-Tochter Magenta und dem kleinsten Netzbetreiber Drei.

A1-Team rundum professionell

Der Marktführer setzt auf geschultes Personal, das zahlt sich aus: Die A1-Mitarbeiter sind sehr gut ausgebildet, suchen den schnellen Kontakt zum Kunden und gehen das Gespräch proaktiv an. Dabei geraten sie nicht unter Zeitdruck, sondern hören dem Besuch gut zu, erstellen nach einer gründlichen Bedarfsanalyse ein passendes Angebot und drängen die Kundschaft nicht zum Vertragsabschluss.

connect Testurteil: gut (412 von 500 Punkten); Testsieger

Testsiegel connect Testsieger
Testsiegel connect Testsieger
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Magenta bei Tarifberatung stark

Auch beim zweitplatzierten Netzbetreiber gibt‘s deutliche Fortschritte zu vermelden: Das Magenta-Team legte vor allem bei der Tarifberatung eine glänzende Performance hin, ging die Kundenanfragen souverän an und wirkte dabei fachkundig und motiviert. Dafür holten sich die überaus engagierten Verkäufer ein „sehr gut“ in der am höchsten bewerteten Kategorie.

connect Testurteil: gut (404 von 500 Punkten)

Drei schreitet voran

Schon im letzten Jahr hat sich Drei um eine Note verbessert, und siehe da, diesmal gelang ihnen das Kunststück erneut: Die Wiener konnten in allen Testkategorien wertvolle Punkte dazugewinnen und schnitten insgesamt mit „gut“ ab.

connect Testurteil: gut (385 von 500 Punkten)

Mobilfunk-Shoptest: Österreich
Ergebnisse des Mobilfunk-Shoptests in Österreich. A1 wird Testsieger gefolgt von Magenta Telekom Austria und Drei.
© connect

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