Kundenbarometer KFZ-Versicherer

Kategorie Tarif/Rechnung

29.9.2020 von Katja Thanhofer

ca. 0:35 Min
Ratgeber
VG Wort Pixel
  1. KFZ-Versicherungen im Kundencheck
  2. Kategorie Marke/Anbieter
  3. Kategorie Kundenservice
  4. Kategorie Tarif/Rechnung
  5. Kategorie Schadensabwicklung
  6. Kategorie Online-Service

Sieger Tarif/Rechnung

HUK24 und DA Direkt teilen sich den Sieg in der Kategorie Tarif/Rechnung. Beide Versicherer punkten vor allem bei Preis/Leistung (siehe Grafik rechts). Der Unterpunkt „Transparente Inhalte im gewählten Tarif“ geht allerdings klar an die Allianz Direct. Mit der Gestaltung und Verständlichkeit der Rechnung wiederum zeigen sich die Kunden der HUK24 laut Studie am zufriedensten.

Sieger Kategorie Tarif/Rechnung - Kundenbarometer KFZ
Sieger Kategorie Tarif/Rechnung - Kundenbarometer KFZ
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Preis/Leistung

Für viele Kunden sind der Preis und die dafür gebotenen Leistungen ein wichtiger Zufriedenheitsaspekt. Erfreulich ist, dass durchgängig alle Anbieter sehr gute bzw. gute Bewertungen erhalten. Spitzenreiter im Feld ist laut Studie die CosmosDirekt mit einem WPS von 140 (Note 1,6), dicht gefolgt von der DA Direkt, ebenfalls mit Note 1,6. Für die Allianz Direct reicht es mit einem WPS von 100 nur für Platz 10.

Preis/Leistung - Kundenbarometer KFZ
Preis/Leistung - Kundenbarometer KFZ
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