connect Mobilfunk-Shoptest 2018

Mobilfunk-Shoptest - Deutsche Telekom

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Überragend: In der Hansestadt Lübeck sitzen die Topverkäufer der Telekom in unserem Test.

Der Platzhirsch setzt auf Service und weist die Konkurrenz mit seinen kompetenten und passionierten Verkäufern in die Schranken.

Der Marktführer tanzt gleichzeitig auf mehreren Hochzeiten: Nach jahrelan­gem Tauziehen soll die amerikanische Telekom­-Tochter T­-Mobile US den klei­neren Rivalen Sprint übernehmen und somit für Wachstum innerhalb des Ge­samtkonzerns sorgen.

Verkäufer mit Biss

Im Heimatland treibt der Magenta-­Rie­se konsequent seinen Netzausbau voran und will noch in diesem Jahr 1200 neue Mobilfunkstandorte errichten, um die bestehenden Funklöcher zu schließen. Das hört der neue Verkehrsminister An­dreas Scheuer sicher gern, der den Funklöchern den Kampf angesagt hat. Bis Ende des Jahres verspricht die Tele­kom obendrein, 95 Prozent der Bevölke­rung mit dem schnellen Datenturbo LTE zu versorgen. 

Doch nicht nur in puncto Netze sieht sich die Telekom in der Vor­reiterrolle: Auch beim Service vor Ort setzen die Bonner hohe Ansprüche. Die Telekom­-Shops sind meist groß, mo­dern eingerichtet und auch überwiegend gut mit funktionstüchtigen Smartpho­nes bestückt. Das Personal gibt sich äußerst freundlich, sorgt für eine gute Gesprächsatmosphäre und geht vor allem bei der Tarifberatung engagiert und kenntnisreich zur Sache. Weiter so!

connect Testurteil: gut (381 von 500 Punkten)

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