Mobilfunk-Tarife

Netzbetreiber im Vergleich: Tarife, Technik, Service

Welcher Netzbetreiber hat für welchen Nutzertyp das beste Angebot? Die Smartphone-Bundles von Telekom, Vodafone und Telefónica O2 im Komplett-Check.

Netzbetreiber-Angebote im Check

© Valua Vitaly / Fotolia.com

Netzbetreiber-Angebote im Vergleich

Wer seinen Mobilfunkvertrag beim Netzbetreiber abschließt, zahlt mehr als beim Discounter. Dafür sitzt man in puncto Innovation, Netzleistung und Service hoffentlich in der ersten Reihe. Doch auch bei den drei Platzhirschen Telekom, Vodafone und Telefónica O2 gibt es Unterschiede – sowohl was die Netztechnik als auch den Kundenservice via Hotline, Shop oder App und die Preisgestaltung angeht.

Netzbetreiber im Rundum-Check

connect hat die Smartphone-Bundles für Wenig-, Normal-, Viel- und Powernutzer rundum verglichen. Neben den Kosten flossen auch die von uns getesteten Netze und Service-Qualitäten mit ein – jeweils gewichtet nach den unterschiedlichen Anforderungen der Nutzerprofile.

In der PDF, die wir hier zum Download anbieten, finden Sie die Tarife der Netzbetreiber im Vergleich. Auf den folgenden Seiten lesen Sie die Auswertung für die einzelnen Nutzergruppen.

So testet connect

Tarif (je nach Typ75 bis 275 Punkte)

Hier sind die Kosten ausschlaggebend: Zuzüglich zum Anschlusspreis wurden bei den Tarifen mit zweijähriger Vertragslaufzeit ohne neue Hardware die monatlichen Durchschnittskosten errechnet. Dabei floss der Online-Vorteil beim Vertragsabschluss in die Berechnung ein.

Sprachnetz (je nach Typ 75 bis 150 Punkte)

Hier liegt die Sprachbewertung aus dem letzten connect-Netztest zugrunde. Dabei lagen Telekom und Vodafone nahezu gleichauf, O2 lag deutlich zurück.

Datennetz (je nach Typ 75 bis 225 Punkte)

Der Datenverkehr wurde ebenfalls beim letzten connect-Netztest gemessen, diese Ergebnisse flossen in die Bewertung ein. Dabei errang die Telekom deutlich vor Vodafone und Telefónica Deutschland den ersten Platz.

Service (für jeden Typ maximal 25 Punkte)

Hier haben wir die Ergebnisse des letzten Hotline-Tests, des Shoptests sowie des Service-App-Tests zugrunde gelegt. Beim Hotline-Test schnitt Vodafone mit „sehr gut“ ab und sicherte sich vor Telefónica O2 und Vodafone den Sieg. Beim Shop-Test konnte sich die Telekom vor Vodafone und O2 behaupten. Auch beim Service-App-Test errang die Telekom vor Telefónica und Vodafone den Sieg.

Mehr zum Thema

connect Kundenbarometer Mobilfunk 2015
Kundenzufriedenheit Mobilfunk

Image, Kundenservice, wahrgenommene Qualität des Netzes: Mehr als 1200 Mobilfunkkunden haben ihre Anbieter bewertet.
SWR Marktcheck: Handyverträge im Test
Handyshops im Test

Die TV-Sendung Marktcheck hat Netzbetreiber auf ihre Beratung getestet. Die connect-Expertin war dabei.
connect Mobilfunk-Netztest 2018
Mobilfunk-Netztest 2018

Welcher Mobilfunkanbieter in Deutschland, Österreich und der Schweiz hat das beste Netz? Lesen Sie alle Infos zum connect-Netztest 2018.
connect Mobilfunk-Netztest 2018 Deutschland Sprache
Mobilfunk-Netztest 2018

Auch wenn der Fokus oft auf Datenkommunikation liegt – wer mit dem Smartphone telefoniert, erwartet hohe Verbindungsqualität. Wo findet man sie?
connect Mobilfunk-Netztest 2018 Deutschland Daten
Mobilfunk-Netztest 2018

Mobiles Internet und Audio-/Video-Streaming boomen. Wie halten die Mobilfunk-Netze in Deutschland den hohen Anforderungen stand?
Alle Testberichte
Hyundai Nexo
Brennstoffzellen-SUV
Mit dem Nexo bietet Hyundai die zweite Generation seines Brennstoffzellen-SUVs an. Technik und Reichweite überzeugen im Test und machen Lust auf mehr.
Guter Ton an jedem Ort: Geneva Touring S und L im Test
Lautsprecher: One-Box-Systeme
Die Touring-Serie von Geneva zeigt: Kompaktradios sind heute besser denn je. Die Modelle S und L im Test.
Samsung Galaxy A3 rosa
Testberichte
Alle Tests von Smartphones, Handys, Tablets, Navis, Notebooks und Ultrabooks, DECT-Telefonen und DSL-Routern in der Übersicht.