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Umfrage zur Kundenzufriedenheit

Kategorie Produktqualität - Beste Antivirensoftware 2025

Autor: Katja Thanhofer • 4.8.2025 • ca. 1:15 Min

Online-Siegel
1. Platz
Antivirensoftware 2025
Bitdefender
Kategorie: Produktqualität
Zusätzliche Infos
Kundenbefragung August 2025: Die fünf größten Antivirensoftware-Hersteller in Deutschland. Note 2,1 (93 Punkte). Eine Studie des FifT.
August 2025

Die Kategorie Produktqualität geht in diesem Jahr an Bitdefender. Der Hersteller erreicht 93 Punkte und die Note 2,1. Die Kunden lobten insbesondere den Funktionsumfang und die einfache Installation, äußerten aber auch Kritik insbesondere bei der Blockierung anderer harmloser Programme. Avast ver...

Die Kategorie Produktqualität geht in diesem Jahr an Bitdefender. Der Hersteller erreicht 93 Punkte und die Note 2,1. Die Kunden lobten insbesondere den Funktionsumfang und die einfache Installation, äußerten aber auch Kritik insbesondere bei der Blockierung anderer harmloser Programme. Avast verfehlt ganz knapp den ersten Platz, obwohl der Hersteller im Vergleich zu 2024 den größten Punktezuwachs verbuchen konnte: Dank 17 Punkten mehr stehen in diesem Jahr 92 Punkte auf dem Konto. Den dritten Platz belegt G Data mit 80 Punkten und der Note 2,2.

Insgesamt gesehen liegen die WPS-Scores aller Hersteller in der Kategorie Produktqualität (noch) im guten Bereich, deutlich Luft nach oben gibt es aber dennoch. Insbesondere bei Aspekten wie Werbe- und Upgrade-Nachrichten, Blockierung anderer Programme sowie dem Leistungsverlust des Rechners und beim Spielen sehen die Kunden teils erheblichen Verbesserungsbedarf.

Sieger Kategorie Produktqualität_Kundenzufriedenheit Antivirensoftware 2025
Kunden bescheinigen Bitdefender die beste Produktqualität im Vergleich. Quelle: Kundenzufriedenheit Antivirensoftware 2025
© WEKA MEDIA PUBLISHING GmbH
Online-Siegel
1. Platz
Antivirensoftware 2025
Bitdefender
Kategorie: Produktqualität
Zusätzliche Infos
Kundenbefragung August 2025: Die fünf größten Antivirensoftware-Hersteller in Deutschland. Note 2,1 (93 Punkte). Eine Studie des FifT.
August 2025

Aspekt Funktionsumfang

Wer seinen Rechner vollumfänglich schützen will, ist auf einen großen Funktionsumfang der Antivirensoftware angewiesen. Am zufriedensten sind laut Studie G Data-Kunden: Mit einem Plus von 22 Punkten gegenüber Vorjahr erreicht der Hersteller einen WPS von 127 und damit die Note 1,7. Auch Avast kann punktemäßig zulegen (plus 18) und belegt mit 123 Zählern Platz zwei. Für Vorjahressieger Bitdefender reicht es in diesem Jahr nur für den dritten Platz.

Aspekt_Funktionsumfang_Kundenzufriedenheit Antivirensoftware 2025
Mit dem Funktionsumfang sind G Data-Kunden am zufriedensten. Quelle: Kundenzufriedenheit Antivirensoftware 2025
© WEKA MEDIA PUBLISHING GmbH

Aspekt Leistungsverlust Rechner

Nach Installation eines Antivirenprogramms kann es zu Einbußen bei der Geschwindigkeit des Rechners kommen - so scheinbar auch bei allen fünf Testkandidaten im Feld. Mit einem WPS von 72 wird Avast noch am besten bewertet. Am schlechtesten schneidet G Data ab. Der WPS liegt bei 43, was der Note 2,6 entspricht. Bitdefender erreicht mit 64 Punkten den zweiten Platz, gefolgt von McAfee mit 55 Punkten (beide Note 2,4).

Aspekt_Leistungsverlust_Rechner_allgemein
Der Leistungsverlust des Rechners könnte durchweg besser sein. Am besten klappt es noch bei Avast. Quelle: Kundenzufriedenheit Antivirensoftware 2025
© WEKA MEDIA PUBLISHING GmbH