Wenn die Waschmaschine keinen Laut mehr von sich gibt oder der Kühlschrank nicht mehr funktioniert, muss schnell Hilfe her. Und das klappt laut unserer Studie auch durchgängig bei allen Herstellern gut bis sehr gut. Vorjahressieger Bosch schafft es auch in 2024 auf den ersten Platz in der Kategori...
Wenn die Waschmaschine keinen Laut mehr von sich gibt oder der Kühlschrank nicht mehr funktioniert, muss schnell Hilfe her. Und das klappt laut unserer Studie auch durchgängig bei allen Herstellern gut bis sehr gut. Vorjahressieger Bosch schafft es auch in 2024 auf den ersten Platz in der Kategorie Reparatur/Wartung - allerdings mit etwas weniger Punkten (minus 22) als im Vorjahr. 152 sind dennoch drin und damit die Note 1,5. Platz zwei belegt Neff mit 146 Punkten (Note 1,5), gefolgt von Bauknecht mit 139 Punkten (Note 1,6).
Aspekt Wartezeit Termin
Die Terminfindung ist bei einer Reparatur essentiell. Es muss möglichst schnell gehen, damit die Ausfallzeiten gering sind. Am besten klappt das laut Studie bei Bosch - ein WPS von 131 steht für die Note 1,7. Weniger gut sieht es hingegen bei AEG aus. Der Hersteller kommt nur auf magere 50 Punkte - hier besteht deutliches Verbesserungspotential, so die Kundenmeinungen.
