Mobilfunk-Netzbetreiber

Service-App-Test 2019: Mein O2 (D)

2.10.2019 von Josefine Milosevic und Lennart Holtkemper

ca. 1:15 Min
Vergleich
VG Wort Pixel
  1. Service-App-Test 2019: Telekom, A1, Swisscom & Co. im Test
  2. Service-App-Test 2019: Mein Magenta (D)
  3. Service-App-Test 2019: Mein O2 (D)
  4. Service-App-Test 2019: Mein Vodafone (D)
  5. Service-App-Test 2019: Österreich
  6. Service-App-Test 2019: Schweiz
  7. Service-App-Test 2019: So testen wir
  8. Service-App-Test 2019: Fazit

Die Münchner zeigen sich bei ihrer Service-App in puncto Technik und Optik auf hohem Niveau: Das Tool ist äußerst kundenfreundlich, wobei die Funktionalität stets im Vordergrund steht.

Der Münchner Netzbetreiber steckt viel Geld in den Netzausbau und plant laut Gerüchten, 19 000 Sendemasten an das Tochterunternehmen Telxius zu veräußern. 

Doch die deutsche Telefónica-Tochter regelt nicht nur ihre Finanzen, sondern baut nach wie vor innovative Dienste aus. Dazu gehört die Mein-O2-App allemal: 

Sie überzeugt dank der klaren Struktur schon beim Start. Der Kunde sieht auf Anhieb, wie es um sein Datenkonto steht und wie lange der Rechnungsmonat noch dauert. 

Service-App-Test 2019: Deutschland - Mein O2
(links) Besondere Kostenkontrolle: Den aktuellen Datenverbrauch innerhalb und außerhalb der EU zeigt die App auf einen Blick. (Mitte) Klare Sache: Die Balkenhöhe richtet sich nach dem Rechnungsbetrag. So sieht man sofort, wann man übers Ziel hinausschießt. (rechts) Schont die Nerven: Die Hotline- Auslastung wird wöchentlich angezeigt. So sieht man, wann man am besten durchkommt.
© Screenshot & Montage: connect

Selbst die verbrauchte Datenmenge wird nicht nur fürs Inland und die EU, sonden auch für Länder außerhalb der Europäischen Union angezeigt. Dabei setzen die Bayern auf modernes Design: 

Die App ist schön gestaltet, doch die Optik folgt stets der Funktionalität und ist somit für den Kunden leicht und schnell bedienbar. 

So können sich O2-Nutzer via Touch-ID oder Face-ID einloggen, erhalten News zu Tarif oder Vertragsverlängerung sowie SIM-Aktivierung schon auf der Startseite. 

Selbst die Rufnummernportierung zur Konkurrenz lässt sich direkt in der App regeln. Mehr Fairness geht nicht!

Mehr lesen

connect Mobilfunknetztest 2019 Deutschland

Mobilfunk-Netztest 2019

Die Handy-Netze in Deutschland im Vergleich

Ob Telefonieren oder Surfen - welcher Betreiber bietet in Deutschland das beste Mobilfunknetz? Die Frage beantwortet der Netztest 2019 von connect.

Sicherheit 

Und was sagen die Sicherheitsprofis der P3 group zu der Mein-O2-App? „Als Ergebnis der Analyse sehen wir eine solide Implementierung von Sicherheitsstandards. Verbesserungspotenzial sehen wir beim erweiterten Schutz von persönlichen Daten und der Verbindungssicherheit beziehungsweise den eingesetzten Verschlüsselungsverfahren.“​

Testsiegel connect sehr gut
Testsiegel
© WEKA Media Publishing GmbH

Mein O2

Pro:

  • modernes Design und klare Struktur
  • flüssige und einfache Bedienung
  • Datenverbrauch wird auch außerhalb der EU angezeigt
  • Kundenkontakt auf mehreren Wegen möglich
  • Anzeige der Hotline-Auslastung
  • zeitweilige Vertragsstilllegung, etwa bei Auslandsaufenthalt, lässt sich per App beantragen

Contra:

  • Verbesserungspotenzial in puncto Sicherheitskriterien
  • die Messung der Mobilfunk-Geschwindigkeit ist derzeit nur in der iOS-Version möglich

connect-Urteil: sehr gut (428 von 500 Punkten)

Mehr lesen

Bestenliste

Top 10: Die besten Android-Smartphones 2020

Top 10 Smartphones - Bestenliste

Die besten Smartphones bis 300 Euro

Bestenliste

Top 10 - Die zehn besten Tablets im Test

Weiter zur Startseite  

Mehr zum Thema

Mobilfunk-Netzbetreiber Service-Apps

Mobilfunk-Netzbetreiber

Service-App-Test 2018: Telekom, Vodafone und O2 im Test

Per App lässt sich der Smartphone-Vertrag verwalten. Wie gut und sicher die Service-Apps von Telekom, Vodafone und Telefónica O2 sind, klärt der Test.

Städtewertung: Das beste Handy-Netz in Frankfurt am Main

Städte-Wertung

Mobilfunk-Netztest 2021: Das beste Handy-Netz in Frankfurt…

In der Finanz- und Wirtschaftsmetropole ist eine überdurchschnittlich zahlungskräftige Klientel unterwegs, was den Ausbau hier besonders attraktiv…

Städtewertung: Das beste Handy-Netz in Hamburg

Städte-Wertung

Mobilfunk-Netztest 2021: Das beste Handy-Netz in Hamburg

Am nördlichen Tor zur Welt zeigt sich das von der bundesweiten Rangfolge vertraute Bild: Die Telekom hat die Nase vorn, Vodafone und Telefónica/O2…

Städtewertung: Das beste Handy-Netz in Köln

Städte-Wertung

Mobilfunk-Netztest 2021: Das beste Handy-Netz in Köln

Auch in der Domstadt erzielt die Telekom den ersten Platz. Doch Vodafone und Telefónica sind hier exakt gleich stark. Sehr gute Ergebnisse erzielen…

Städtewertung: Das beste Handy-Netz in München

Städte-Wertung

Mobilfunk-Netztest 2021: Das beste Handy-Netz in München

In der bayrischen Landeshauptstadt und somit an seinem Firmensitz erzielt Telefónica/O2 ein starkes Ergebnis. Allerdings macht die Telekom dem…