Service-App-Test 2020: Deutsche Telekom, Magenta Austria, Sunrise & Co. im Test
Mit den Service-Apps der Netzbetreiber behalten Kunden Vertrag und Konditionen stets im Blick. Wir haben die Tools auf Sicherheit und Funktionalität getestet. Mit erfreulichem Ergebnis.
- Service-App-Test 2020: Deutsche Telekom, Magenta Austria, Sunrise & Co. im Test
- Service-App-Test 2020: Mein Magenta (D)
- Service-App-Test 2020: Mein O2 (D)
- Service-App-Test 2020: Mein Vodafone (D)
- Service-App-Test 2020: Mein A1 Telekom (AT)
- Service-App-Test 2020: Drei Kundenzone (AT)
- Service-App-Test 2020: Mein Magenta Austria (AT)
- Service-App-Test 2020: My Swisscom (CH)
- Service-App-Test 2020: My Sunrise (CH)
- Service-App-Test 2020: So testen wir
- Service-App-Test 2020: Auswertung & Fazit
© Billion Photos / shutterstock.com
Die viel Datenvolumen ist noch übrig? Wie viele Verbindungskosten abseits der Flatrates sind diesen Monat bereits aufgelaufen? Schön, wenn bei Fragen zum aktuellen Status des Mobilfunk oder Festnetzvertrags ein Blick aufs Smartphone genügt.
Auch die Netzbetreiber profitieren von gut gemachten Service-Apps, über die der Kunde die meisten Fragen beantwortet bekommt und kleinere Aktionen wie Optionsbuchungen etc. in Eigenregie durchführen kann. Das erspart der Hotline Arbeit.
Lesetipp: Die Handy-Netze in Deutschland im Vergleich
Doch dazu müssen die Apps durchdacht aufgebaut und einfach zu bedienen sein. Um dies zu prüfen, haben wir die Apps der Netzbetreiber aus Deutschland, Österreich und der Schweiz auf ihre Funktionalität hin abgeklopft.
Wie sicher sind die Apps? Den wichtigen Part der Sicherheitsprüfung hat einmal mehr unser Partner umlaut übernommen. Wie die Security-Experten aus Aachen getestet haben, lesen Sie im Detail im Abschnitt "So testen wir".
