Service-App-Test 2020: Deutsche Telekom, Magenta Austria, Sunrise & Co. im Test
Mehr zum Thema: o2 Deutsche Telekom Vodafone Sunrise SwisscomMit den Service-Apps der Netzbetreiber behalten Kunden Vertrag und Konditionen stets im Blick. Wir haben die Tools auf Sicherheit und Funktionalität getestet. Mit erfreulichem Ergebnis.
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Die viel Datenvolumen ist noch übrig? Wie viele Verbindungskosten abseits der Flatrates sind diesen Monat bereits aufgelaufen? Schön, wenn bei Fragen zum aktuellen Status des Mobilfunk oder Festnetzvertrags ein Blick aufs Smartphone genügt. Auch die Netzbetreiber profitieren von gut gemac...
Die viel Datenvolumen ist noch übrig? Wie viele Verbindungskosten abseits der Flatrates sind diesen Monat bereits aufgelaufen? Schön, wenn bei Fragen zum aktuellen Status des Mobilfunk oder Festnetzvertrags ein Blick aufs Smartphone genügt.
Auch die Netzbetreiber profitieren von gut gemachten Service-Apps, über die der Kunde die meisten Fragen beantwortet bekommt und kleinere Aktionen wie Optionsbuchungen etc. in Eigenregie durchführen kann. Das erspart der Hotline Arbeit.
Lesetipp: Die Handy-Netze in Deutschland im Vergleich
Doch dazu müssen die Apps durchdacht aufgebaut und einfach zu bedienen sein. Um dies zu prüfen, haben wir die Apps der Netzbetreiber aus Deutschland, Österreich und der Schweiz auf ihre Funktionalität hin abgeklopft.
Wie sicher sind die Apps? Den wichtigen Part der Sicherheitsprüfung hat einmal mehr unser Partner umlaut übernommen. Wie die Security-Experten aus Aachen getestet haben, lesen Sie im Detail im Abschnitt "So testen wir".
