Kategorie Netz
Mehr zum Thema: o2 Deutsche Telekom Vodafone Sunrise SwisscomNetzbetreiberHohe Netzabdeckung, gute Erreichbarkeit und Gesprächsqualität sind für Kunden enorm wichtig. In diesem Jahr wollten wir zusätzlich zu den bekannten Aspekten von den Kunden wissen, wie sie das Netz auf der Autobahn, am Flughafen, auf der Bahnstrecke und am Bahnhof beurteilen. Summa s...
Netzbetreiber
Hohe Netzabdeckung, gute Erreichbarkeit und Gesprächsqualität sind für Kunden enorm wichtig. In diesem Jahr wollten wir zusätzlich zu den bekannten Aspekten von den Kunden wissen, wie sie das Netz auf der Autobahn, am Flughafen, auf der Bahnstrecke und am Bahnhof beurteilen. Summa summarum ist das Ergebnis eindeutig: An die Telekom kommt keiner heran. Mit einem WPS von 120 erzielen die Bonner die Note 1,8, obwohl das Netz auf der Bahnstrecke laut Kundenmeinung durchaus besser sein könnte. Der zweite Platz geht in diesem Jahr an Vodafone mit 106 Punkten, Telefónica/O2 und 1&1 liegen mit 99 Punkten gleichauf.
Mobilfunkprovider
Bei den Mobilfunkprovidern belegt auch in diesem Jahr Congstar den ersten Platz in der Kategorie Netz - obwohl der Anbieter 9 Punkte weniger als noch in 2023 hat. Vorjahres-Mit-Erstplatzierter Blau kommt in diesem Jahr nur noch auf 107 Punkte (2023: 129). Nachholbedarf sehen die Kunden vor allem bei der Netzabdeckung auf der Bahnstrecke und der Autobahn. Das ist jedoch ein Kritikpunkt, der durchgängig bei allen Anbietern zu finden ist. Den zweiten Platz belegt Smartmobil mit 113 Punkten, Rang drei geht an Freenet und Otelo mit jeweils 110 Punkten.
Aspekt Stabilität und Zuverlässigkeit des Netzes - Netzbetreiber
Kunden der Telekom sind mit der Stabilität und Zuverlässigkeit des Netzes laut Studie am Zufriedensten: Der WPS von 135 ist stabil zu 2023. Mit etwas Abstand dahinter kommt Vodafone ins Ziel, gefolgt von 1&1 mit 111 Punkten. Telefónica/O2 liegt hinten, muss sich aber mit 109 Punkten auch nicht verstecken.
Aspekt Stabilität und Zuverlässigkeit des Netzes - Mobilfunkprovider
Auch in diesem Jahr liegt Congstar beim Aspekt Netzstabilität und Zuverlässigkeit ganz vorn. Den zweitbesten Wert erreicht in diesem Jahr Alditalk, der einen großen Punktezuwachs gegenüber 2023 verbuchen konnte (Vorjahr 98). Auf Platz drei liegt Freenet Mobile mit 122 Punkten (plus 17 Punkte gegenüber Vorjahr).
